Archivo de la categoría: Comunicación
Revista Pelo: los Redondos, los TDK y mucho más
Mi vecino me prestó dos revistas Pelo, una de septiembre del 78 y otra de noviembre del 79. Les dejo una nota sobre el debut de los Redondos y avisos gráficos divertidos de esa época. Sigue leyendo
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¿Hago publicidad en diarios, revistas o radio?
Si estás pensando en invertir un presupuesto en una campaña publicitaria, seguramente te has hecho esa pregunta.
En la columna de hoy repasamos las principales ventajas y diferencias entre esos tres medios, con algunas recomendaciones para ayudarte decidir la combinación de medios más adecuada a tu campaña. Sigue leyendo
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¿Desarrollar productos y servicios o desarrollar experiencias para los clientes?
Los clientes de una empresa no ven productos y servicios, ven una experiencia de compra y consumo.
¿Ponemos tanto esfuerzo en diseñar las experiencias de clientes como el que ponemos en diseñar los productos y servicios?
No se compite solamente con productos y servicios, se compite en la experiencia que los clientes atraviesan cuando los compran y utilizan. Sigue leyendo
Cambiar la manera de pedirlo cambia los resultados
Es tan importante lo que se dice como la forma en la que se lo dice.
Un mínimo cambio en el script de venta (el guión de la venta) puede producir grandes cambios en la efectividad de la venta.
En la columna de hoy analizamos cómo un programa infomercial del estilo “llame-ya” consiguió mejores resultados cambiando levemente la frase ” nuestros operadores están esperando, llame ya!” por otra que pone en funcionamiento el principio de aprobación social. Sigue leyendo
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¿Puede un buen posicionamiento cambiar la percepción de un mal producto?
Si sos un oyente habitual de la columna, ya sabés que contar con un buen producto no es condición suficiente para lograr ventas. En la columna de hoy vemos el caso contrario: un producto con fallas que consigue excelentes niveles de ventas y satisfacción en los clientes por elegir un adecuado posicionamiento. Sigue leyendo
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Justin Bieber: “Never say never” y un gran trabajo de branding
A mediados de 2009 Justin Bieber cantaba frente a 40 personas, a mediados de 2010 llenó el Madison Square Garden y en 2011 llenó dos estadios de River en Buenos Aires como parte de su gira mundial.
¿Qué pasó en el medio?
Te invito a escuchar la columna y dejarnos tus comentarios. Sigue leyendo
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Tema de hoy: Marketing Directo
¿Qué es el marketing directo? ¿Cuando se usa? ¿Para qué sirve? ¿Cómo estimar el presupuesto a utilizar en acciones de marketing directo?
En los 4 minutos de la columna vas a encontrar algunas respuestas y otras pistas para seguir pensando.
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“Marketing: Deseo y Comunicación”, este sábado a las 15 hs en las Jornadas para Diseñadores de La Plata
Si sos profesional del diseño o estás estudiando, no te podés perder las jornadas útiles para diseñadores en La Plata. Sábado 5 de noviembre desde las 9 hs en la Facultad de Bellas Artes de la Univ. Nacional de La Plata. Diagonal 78 y 62 Sigue leyendo
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Hacer marketing aún (y sobre todo!) cuando el producto falla
-”Eso es puro marketing” escuchamos habitualmente como sinónimo de que una marca miente o exagera sus virtudes.
En esta columna les cuento una experiencia que muestra cómo la imagen de marca se construye en todas las experiencias por las que atraviesa un cliente en relación al consumo de un producto o servicio, para que podamos ver que hacer marketing no es solamente una buena publicidad, sino una decisión estratégica de una empresa en todos los puntos de contacto con los clientes.
Te invito a escuchar la columna y dejarnos tus comentarios. Sigue leyendo
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Competencia: ¿Pelear por una porción más grande o agrandar la torta de mercado?
La semana de la dulzura hace que todos los kioskos vendan más golosinas, ¿se pueden pensar acciones en conjunto que sirvan para hacer crecer un rubro de actividad?
Seguimos discutiendo sobre la manera de Coopetir (cooperar + competir) con la competencia.
Te invito a escuchar la columna y dejarnos tus comentarios. Sigue leyendo
Las dos preguntas que tenés que responder antes de poner tu empresa en Facebook
Publicar una página en Facebook -cuando es una empresa quién lo hace- es una acción más de marketing y por lo tanto, hay que pensarla estratégicamente.
Antes de salir corriendo a agarrar el mouse y abrir tu página en Facebook, dedicale unos minutos a responder estas dos preguntas estratégicas.
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¿Cómo planificar una investigación de mercado?
“La gente brillante en marketing tiene la habilidad de pensar como un cliente potencial” decían Al Ries y Jack Trout, los autores del libro Posicionamiento.
Para poder pensar como un cliente hay que saber qué piensan los clientes, y para saber qué piensan los clientes hay que preguntarles.
Armar una investigación de mercado tiene muchos secretos y en la columna de hoy les cuento brevemente cómo planificar una encuesta y cuál es la manera correcta de armar un cuestionario para conseguir buenos resultados.
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¿Cómo mejorar las campañas de marketing?
Hace más de 100 años John Wanamaker afirmaba: “la mitad del dinero que gasto en publicidad es plata tirada, el problema es que no cuál mitad”
Aún hoy -después de tantos cambios en la manera en que nos comunicamos y de tanto desarrollo de las disciplinas de marketing y publicidad- podemos seguir diciendo lo mismo en algunas ocasiones.
¿Cómo podemos mejorar esa proporción de presupuesto desperdiciado?
Aprendiendo de los errores de cada campaña y mejorando una a una en todas las acciones, para lo cual es imprescindible medir los resultados y evaluar las acciones de comunicación.
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Marketing y Comunicación: seminario gratuito en el Espacio Movistar
Dos nuevas fechas en agosto para el ciclo de cursos de Marketing para Emprendedores organizado por Telefónica Negocios.
Tema: Marketing y Comunicación. El deseo y el marketing. Las 6M de la comunicación. Entrada Libre y Gratuita. Sigue leyendo
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Si pensás que comunicar es enumerar características de tu producto o servicio, te recomiendo seguir leyendo…
Las motivaciones que nos llevan a comprar un auto o un perfume o a decidir un lugar de vacaciones, no son las mismas que cuando compramos un martillo, un seguro o una inversión.
En la columna de hoy les presento el modelo de Rossiter-Percy, que considera a las primeras motivaciones como positivas o “transformacionales” ya que producen un cambio en nuestro humor y a las segundas -como generalmente surgen a partir de un problema- las denomina negativas o ” informacionales”.
El proceso de decisión de compra y la manera de acercarnos a las marcas es completamente diferente en estas dos situaciones y lo tenemos que tener en cuenta cuando diseñamos los mensajes y el tono de las comunicaciones a los clientes.
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