Archivo de la categoría: Estudio de mercado

El experimento de la cerveza


Una disco es un espacio interesante para hacer experimentos sociales.

Una famosa marca de cerveza probó cómo se modifica el hábito de consumo de bebidas en una disco, cambiando la calidad de la música que se pasa.

En dos noches diferentes, en la misma disco, con la misma cantidad de personas en el lugar cambiaron solamente el DJ.

La primera noche tocó un DJ no muy conocido, mientras que la segunda noche tocó Armin van Buuren.

¿En cuál de las dos noches te parece que se vendieron más tragos?

¿Qué enseñanzas de marketing podemos tomar de este caso?

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Cuando los números nos engañan


Es imprescindible hacer un seguimiento de indicadores que nos permitan conocer el estado de nuestro negocio, pero a no confiarse, a veces, los números nos engañan.

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El vino y el marketing: ¿influyen las marcas y los precios en la percepción al momento de evaluar el vino?


Hace unos días participé en un interesante evento de degustación organizado por el club privado de vinos, Baco Club.

De manera muy entretenida, Alfredo Terzano -director de Baco – y las sommeliers del club nos ofrecieron 9 vinos de mercado para degustar, mientras nos enseñaban a evaluar las características de los vinos en una planilla (color, pureza, aroma, sabor…)

La degustación se realizó mediante lo que denominamos una “prueba a ciegas“, ya que los participantes no podíamos ver las etiquetas ni las marcas de los vinos que estábamos tomando.

Al finalizar la prueba, se armó un ranking de los vinos con la información recolectada de los puntajes que los participantes pusimos en las planillas.

Y ahí empezaron las sorpresas.

Vinos muy caros que quedaron relegados a los últimos lugares del ranking.

Vinos de marcas muy reconocidas que no lograron entrar en el podio.

El vino seleccionado como el tercero en el ranking cuesta una décima parte que el que quedó anteúltimo.

¿Hubiéramos evaluado igual a los vinos de la misma manera si hubiéramos conocido previamente sus precios y sus marcas?

Claro que no.

¿Y qué conclusiones de marketing podemos sacar de esta experiencia?

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Un estudio de mercado que no necesita que los clientes respondan.


Un error habitual que aparece en los estudios de mercado es el sesgo que tenemos las personas de dar respuestas que nos hagan quedar como inteligentes o respondiendo lo que consideramos “políticamente correcto” frente al encuestador.

Podemos reducir este sesgo y aprender mucho del comportamiento de los clientes con una sencilla metodología: la observación.

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La Columna de Marketing: los números de 2011


Los duendes de las estadísticas de WordPress.com prepararon un reporte para el año 2011 del blog “La Columna de Marketing”.

Aqui es un extracto

La sala de conciertos de la Ópera de Sydney contiene 2.700 personas. Este blog fue visto cerca de 25.000 veces en 2011. Si fuese un concierto en la Ópera, se necesitarían alrededor de 9 actuaciones agotadas para que toda esa gente lo viera.

Haz click para ver el reporte completo.

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De promedios y medialunas


¿Sirven los promedios para tomar decisiones de negocio?

Esa es la principal pregunta que trato de responder en la columna.

Pero la mejor parte sin dudas está al final del audio, cuando Ezequiel hace malabarismos para estirar las preguntas y darle tiempo a Guille a terminar su medialuna. Dudé si editar o no esa parte, pero finalmente decidí que dejarlo era mucho más divertido!

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Estadísticas mentirosas: por qué no sirven las encuestas que hacen los diarios en internet


Repasamos dos errores típicos que se cometen al interpretar estudios de mercado:

  • No tener en cuenta el margen de error de cada estudio.
  • Descartar el sesgo que se produce en la encuesta por los “no contesta”.

Y les justifico mi opinión sobre el valor -nulo- que tienen las encuestas hechas por email o en las páginas web de los diarios digitales.

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