Archivo de la categoría: Producto
La misteriosa atracción de lo gratuito
Hay algo en lo gratuito, en el precio cero, que nos atrae mas de lo racional, es como un agujero negro que nos atrapa y no nos deja salir.
Según cuenta Dan Ariely en su libro “Predeciblemente Irracional”, cuando vemos algo gratuito, le damos una carga emocional excesiva que nos hace percibir lo que se ofrece como mucho mas valioso de lo que es.
Vemos con varios ejemplos cómo el hecho de encontrarnos frente a algo gratis nos lleva a actuar con comportamientos irracionales. Sigue leyendo
Vendas el producto que vendas, tu cliente compra una experiencia
Generalmente pensamos que cuando se ofrecen servicios los clientes atraviesan por una experiencia, pero en la columna de hoy vemos -mediante un caso real- cómo en el caso de los productos también es la parte intangible la que define la satisfacción del cliente.
En el proceso de búsqueda del producto, de compra, de consumo y post-consumo el cliente vive una experiencia que supera en mucho a la mera utilización del producto.
¿Están todos tus procesos y puntos de contacto con clientes preparados para producir una buena experiencia? Sigue leyendo
Avisos gráficos: zapatillas rebeldes
Un Jesús negro, bebés con tatuajes y piercing y mucho más.
Volvieron las ochentosas Pony, pero mucho más rebeldes. Sigue leyendo
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¿Por qué un taxi no cuesta el doble cuando llueve?
Una entrada para presenciar la final del mundial en Sudáfrica cuesta más de 7 veces lo que cuesta la misma entrada para un partido de la primera ronda.
Si hipotéticamente pudieran enfrentarse en la final dos equipos que formaban parte del mismo grupo, ver “el mismo partido” -entre los mismos equipos- costaría 7 veces más en un momento que en otro.
¿Tiene sentido tal diferencia de precios?
Antes de apurarte a responder usando la ley de oferta y la demanda, fijate si te parecería bien que tripliquen el precio de los repelentes frente a una invasión de mosquitos. Sigue leyendo
Marketing Lateral: cómo generar ideas absurdas para innovar en los negocios
En medio de los festejos del bicentenario de la República Argentina, nos apartamos por un momento del desfile para hablar de marketing lateral. El amigo Peter Drucker dijo hace tiempo: “Una empresa comercial tiene dos y sólo dos funciones básicas: … Sigue leyendo
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