“Marketing: Deseo y Comunicación”, este sábado a las 15 hs en las Jornadas para Diseñadores de La Plata
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Otra decisión irracional: nos gusta más si hay menos
La escasez tiene un gran impacto en nuestro comportamiento.
La evaluación sobre el precio y la calidad de un producto y la satisfacción que te produce puede variar en función de la cantidad ofrecida.
Un producto que no comprarías, podrías comprarlo solamente porque veas que hay pocos.
El efecto de influencia que genera la escasez funciona con los productos y también con la información, cuando es considerada exclusiva.
Para entender mejor las consecuencias que produce la escasez como herramienta de influencia, te invito a escuchar la columna y dejarnos tus comentarios.
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Hacer marketing aún (y sobre todo!) cuando el producto falla
-”Eso es puro marketing” escuchamos habitualmente como sinónimo de que una marca miente o exagera sus virtudes.
En esta columna les cuento una experiencia que muestra cómo la imagen de marca se construye en todas las experiencias por las que atraviesa un cliente en relación al consumo de un producto o servicio, para que podamos ver que hacer marketing no es solamente una buena publicidad, sino una decisión estratégica de una empresa en todos los puntos de contacto con los clientes.
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La camiseta oficial de los All Blacks y un caso de error en la definición de precios
La camiseta oficial de los All Blacks tiene dos precios diferentes: U$S 184 si la comprás en Nueva Zelanda y la mitad de precio si la comprás por internet.
¿Qué consecuencias puede traer para las marcas plantear una discriminación de precios tan marcada?
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Muchas gracias a Ariel Baños, autor del blog fijaciondeprecios.com, por compartir esta información. Pueden ver el artículo en el que se basa esta columna en este enlace.
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Competencia: ¿Pelear por una porción más grande o agrandar la torta de mercado?
La semana de la dulzura hace que todos los kioskos vendan más golosinas, ¿se pueden pensar acciones en conjunto que sirvan para hacer crecer un rubro de actividad?
Seguimos discutiendo sobre la manera de Coopetir (cooperar + competir) con la competencia.
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Follow @RCastiglioneLas dos preguntas que tenés que responder antes de poner tu empresa en Facebook
Publicar una página en Facebook -cuando es una empresa quién lo hace- es una acción más de marketing y por lo tanto, hay que pensarla estratégicamente.
Antes de salir corriendo a agarrar el mouse y abrir tu página en Facebook, dedicale unos minutos a responder estas dos preguntas estratégicas.
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¿Para qué sirve el marketing?
Aprovechamos esa pregunta básica para conversar sobre conceptos estratégicos -segmentación, competencia, posicionamiento- y para recordarte cuál es la prueba que tenés que hacer para verificar si estás haciendo bien los deberes de marketing.
Sin más introducción, te invito a escuchar la columna y dejarnos tus comentarios.
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5º Jornadas de Marketing en la UNLP: ¿querés una entrada sin cargo?
Los días 2 y 3 de septiembre se desarrollarán las 5tas Jornadas de Marketing de la Universidad Nacional de La Plata.
Invitación Especial: entre los lectores de lacolumnademarketing.com que quieran ir a las jornadas vamos a sortear 4 entradas sin cargo.
¿Cómo hacés para participar del sorteo?
Muy sencillo, tenés que avisarme por Twitter que querés una entrada.
Enviá un tweet que diga “@RCastiglione, quiero ir a las Jornadas de Marketing de la UNLP!”
Entre todos los que quieran ir vamos a sortear las entradas y el miércoles próximo anunciamos los ganadores.
Nos vemos!
Rodrigo
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¿Cómo planificar una investigación de mercado?
“La gente brillante en marketing tiene la habilidad de pensar como un cliente potencial” decían Al Ries y Jack Trout, los autores del libro Posicionamiento.
Para poder pensar como un cliente hay que saber qué piensan los clientes, y para saber qué piensan los clientes hay que preguntarles.
Armar una investigación de mercado tiene muchos secretos y en la columna de hoy les cuento brevemente cómo planificar una encuesta y cuál es la manera correcta de armar un cuestionario para conseguir buenos resultados.
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¿Cómo mejorar las campañas de marketing?
Hace más de 100 años John Wanamaker afirmaba: “la mitad del dinero que gasto en publicidad es plata tirada, el problema es que no cuál mitad“
Aún hoy -después de tantos cambios en la manera en que nos comunicamos y de tanto desarrollo de las disciplinas de marketing y publicidad- podemos seguir diciendo lo mismo en algunas ocasiones.
¿Cómo podemos mejorar esa proporción de presupuesto desperdiciado?
Aprendiendo de los errores de cada campaña y mejorando una a una en todas las acciones, para lo cual es imprescindible medir los resultados y evaluar las acciones de comunicación.
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Endomarketing: Los empleados también son clientes
Es muy difícil conseguir clientes satisfechos y felices -que disfruten de la experiencia de comprar, consumir y recomendar los productos y servicios de una empresa- si los empleados están muy insatisfechos o enojados.
Y es todavía mucho más difícil si los mismos empleados recomiendan comprar en otra parte, como en el ejemplo de esta columna.
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Marketing y Comunicación: seminario gratuito en el Espacio Movistar
Dos nuevas fechas en agosto para el ciclo de cursos de Marketing para emprendedores organizado por Telefónica Negocios.
Tema: Marketing y Comunicación. El deseo y el marketing. Las 6M de la comunicación.
Fecha y hora:
1) martes 16 de agosto, 15 horas.
2) martes 30 de agosto, 15 horas.
Entrada Libre y Gratuita.
Lugar: Espacio Movistar. Florida 638 entre Tucumán y Viamonte, Ciudad de Buenos Aires.
Disertante: yo
Esta charla está dirigida especialmente a emprendedores, profesionales y titulares de pymes.
Vamos a abrir un espacio de preguntas y respuestas en el que podrás sacarte todas las dudas.
Si querés ser uno de los 30 participantes en esta exclusiva experiencia de aprendizaje y relacionamiento, registrate llenando este formulario
Nos vemos!
Rodrigo
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Si pensás que comunicar es enumerar características de tu producto o servicio, te recomiendo seguir leyendo…
Las motivaciones que nos llevan a comprar un auto o un perfume o a decidir un lugar de vacaciones, no son las mismas que cuando compramos un martillo, un seguro o una inversión.
En la columna de hoy les presento el modelo de Rossiter-Percy, que considera a las primeras motivaciones como positivas o “transformacionales” ya que producen un cambio en nuestro humor y a las segundas -como generalmente surgen a partir de un problema- las denomina negativas o ” informacionales“.
El proceso de decisión de compra y la manera de acercarnos a las marcas es completamente diferente en estas dos situaciones y lo tenemos que tener en cuenta cuando diseñamos los mensajes y el tono de las comunicaciones a los clientes.
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Follow @RCastiglione¿Quién es el cliente? ¿El que lo paga, el que lo usa o el que lo contrata?
El tema de hoy es: los clientes.
En la columna destaco dos puntos que me resultan muy interesantes, en primer lugar, la importancia de entender claramente quién es el destinatario de nuestra comunicación de marca, ya que no siempre quién contrata el servicio es quién lo usa o quién lo paga.
El segundo punto es reflexionar sobre cómo el negocio se modifica cuando cambiamos los clientes a quienes nos dirigimos.
Con un divertido ejemplo vemos como adaptando mínimamente un producto para satisfacer deseos de otro público cambia totalmente el negocio.
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