Archivo del Autor: Rodrigo

Marketing: el arte de obtener y mantener clientes


Es habitual relacionar el trabajo de marketing con las acciones destinadas a conseguir nuevos clientes: las campañas, las promociones, etc.

Está sobrevaluada la actividad de obtener nuevos clientes y generalmente se subestima la importancia de la retención.

El trabajo de marketing no termina cuando se consigue un comprador de un producto o servicio, en ese momento empieza la etapa de fidelización.

Te invito a escuchar la columna y dejarnos tus comentarios.

En tu iPad/iPhone, hacé click acá para escuchar la columna

Deja un comentario

Archivado bajo Audio, Columna, Estrategia, Etica, Management, Marketing, Marketing Estratégico, Radio Continental, Satisfacción

¿Puede un buen posicionamiento cambiar la percepción de un mal producto?


Si sos un oyente habitual de la columna, ya sabés que contar con un buen producto no es condición suficiente para lograr ventas. En la columna de hoy vemos el caso contrario: un producto con fallas que consigue excelentes niveles de ventas y satisfacción en los clientes por elegir un adecuado posicionamiento.

Te invito a escuchar la columna y dejarnos tus comentarios.

En tu iPad/iPhone, hacé click acá para escuchar la columna

2 comentarios

Archivado bajo Audio, Columna, Comunicación, Estrategia, Management, Marketing, Posicionamiento, Producto, Radio Continental, Satisfacción, Ventas

Influencia: Cómo un pequeño compromiso te puede hacer cambiar el comportamiento


Tenemos un extraño y casi obsesivo deseo de ser (y aparecer) consistentes con aquello que hicimos o dijimos anteriormente.

Esa particularidad hace que nuestro comportamiento pueda ser fácilmente influenciable, como te cuento en los ejemplos de esta columna.

Te invito a escuchar la columna y dejarnos tus comentarios.

En tu iPad/iPhone, hacé click acá para escuchar la columna

Transcripción a texto (.pdf)

PD: donde digo «en la Ciudad de California», escúchese «en una ciudad de California» 🙂

2 comentarios

Archivado bajo Audio, Columna, Estrategia, Management, Marketing, Radio Continental, Satisfacción

De promedios y medialunas


¿Sirven los promedios para tomar decisiones de negocio?

Esa es la principal pregunta que trato de responder en la columna.

Pero la mejor parte sin dudas está al final del audio, cuando Ezequiel hace malabarismos para estirar las preguntas y darle tiempo a Guille a terminar su medialuna. Dudé si editar o no esa parte, pero finalmente decidí que dejarlo era mucho más divertido!

Te invito a escuchar la columna y dejarnos tus comentarios.

En tu iPad/iPhone, hacé click acá para escuchar la columna

Deja un comentario

Archivado bajo Audio, Columna, Estudio de mercado, Marketing, Planificar, Precios, Radio Continental, Segmentar

Justin Bieber: «Never say never» y un gran trabajo de branding


Justin BieberJustin Bieber canta, toca la guitarra, la batería, el piano, cuando sacude su peinado enloquece a millones de adolescentes, en resumen, es un excelente producto.

Sin embargo, su productor Scooter Braun recibió muchos «No» antes de convertir a Justin en el fenómeno de multitudes que hoy conocemos.

A mediados de 2009 JB cantaba frente a 40 personas, a mediados de 2010 llenó el Madison Square Garden y en 2011 llenó dos estadios de River en Buenos Aires como parte de su gira mundial.

¿Qué pasó en el medio?

Te invito a escuchar la columna y dejarnos tus comentarios.

En tu iPad/iPhone, hacé click acá para escuchar la columna

Deja un comentario

Archivado bajo Audio, Columna, Comunicación, Estrategia, Marca, Marketing, Marketing Estratégico, Planificar, Posicionamiento, Producto, Radio Continental

Encuentro de Marketing Latinoamericano en La Plata: sorteamos entradas


Los días 16 y 17 de noviembre se realiza en La Plata el 2do Encuentro de Marketing Latinoamericano.

Sorteamos 2 entradas entre los oyentes y lectores de «la columna» que quieran asistir.

¿Cómo participar del sorteo?

Apretando el botón «Me gusta» debajo de este post y dejando un comentario avisando que te gustaría ir al Encuentro.

El miércoles 9 sorteamos las entradas.

Encuentro de Marketing Latinoamericano

22 comentarios

Archivado bajo Anuncios, Conferencia, En vivo, Marketing, Seminario

Tema de hoy: Marketing Directo


¿Qué es el marketing directo? ¿Cuando se usa? ¿Para qué sirve? ¿Cómo estimar el presupuesto a utilizar en acciones de marketing directo?

En los 4 minutos de la columna vas a encontrar algunas respuestas y otras pistas para seguir pensando.

Te invito a escuchar la columna y dejarnos tus comentarios.

 

En tu iPad/iPhone, hacé click acá para escuchar la columna

Deja un comentario

Archivado bajo Audio, BTL, Columna, Comunicación, Marketing, Marketing Directo, Planificar, Posicionamiento, Producto, Publicidad, Radio Continental

«Marketing: Deseo y Comunicación», este sábado a las 15 hs en las Jornadas para Diseñadores de La Plata


Deja un comentario

Archivado bajo Charla, Comunicación, Conferencia, En vivo, Marketing

Otra decisión irracional: nos gusta más si hay menos


La escasez tiene un gran impacto en nuestro comportamiento.

La evaluación sobre el precio y la calidad de un producto y la satisfacción que te produce puede variar en función de la cantidad ofrecida.

Un producto que no comprarías, podrías comprarlo solamente porque veas que hay pocos.

El efecto de influencia que genera la escasez funciona con los productos y también con la información, cuando es considerada exclusiva.

Para entender mejor las consecuencias que produce la escasez como herramienta de influencia, te invito a escuchar la columna y dejarnos tus comentarios.

En tu iPad/iPhone, hacé click acá para escuchar la columna

3 comentarios

Archivado bajo Audio, Columna, Marketing, Posicionamiento, Producto, Radio Continental

Hacer marketing aún (y sobre todo!) cuando el producto falla


-«Eso es puro marketing» escuchamos habitualmente como sinónimo de que una marca miente o exagera sus virtudes.

En esta columna les cuento una experiencia que muestra cómo la imagen de marca se construye en todas las experiencias por las que atraviesa un cliente en relación al consumo de un producto o servicio, para que podamos ver que hacer marketing no es solamente una buena publicidad, sino una decisión estratégica de una empresa en todos los puntos de contacto con los clientes.

Te invito a escuchar la columna y dejarnos tus comentarios.

En tu iPad/iPhone, hacé click acá para escuchar la columna

Deja un comentario

Archivado bajo Audio, Columna, Comunicación, Estrategia, Management, Marca, Marketing, Marketing Estratégico, Planificar, Posicionamiento, Producto, Publicidad, Radio Continental

La camiseta oficial de los All Blacks y un caso de error en la definición de precios


La camiseta oficial de los All Blacks tiene dos precios diferentes: U$S 184 si la comprás en Nueva Zelanda y la mitad de precio si la comprás por internet.

¿Qué consecuencias puede traer para las marcas plantear una discriminación de precios tan marcada?

Te invito a escuchar la columna y dejarnos tus comentarios.

En tu iPad/iPhone, hacé click acá para escuchar la columna

Muchas gracias a Ariel Baños, autor del blog fijaciondeprecios.com, por compartir esta información. Pueden ver el artículo en el que se basa esta columna en este enlace.

Deja un comentario

Archivado bajo Audio, Columna, Estrategia, Etica, Management, Marketing, Precios, Radio Continental

Competencia: ¿Pelear por una porción más grande o agrandar la torta de mercado?


La semana de la dulzura hace que todos los kioskos vendan más golosinas, ¿se pueden pensar acciones en conjunto que sirvan para hacer crecer un rubro de actividad?

Seguimos discutiendo sobre la manera de Coopetir (cooperar + competir) con la competencia.

Te invito a escuchar la columna y dejarnos tus comentarios.

En tu iPad/iPhone, hacé click acá para escuchar la columna

Deja un comentario

Archivado bajo Audio, Columna, Competencia, Comunicación, Estrategia, Etica, Management, Marketing, Marketing Estratégico, Planificar, Posicionamiento, Publicidad, Radio Continental

Las dos preguntas que tenés que responder antes de poner tu empresa en Facebook


Publicar una página en Facebook -cuando es una empresa quién lo hace- es una acción más de marketing y por lo tanto, hay que pensarla estratégicamente.

Antes de salir corriendo a agarrar el mouse y abrir tu página en Facebook, dedicale unos minutos a responder estas dos preguntas estratégicas.

Te invito a escuchar la columna y dejarnos tus comentarios.

En tu iPad/iPhone, hacé click acá para escuchar la columna

2 comentarios

Archivado bajo Audio, Columna, Comunicación, Estrategia, Management, Marca, Marketing, Marketing Estratégico, Planificar, Posicionamiento, Publicidad, Radio Continental

¿Para qué sirve el marketing?


Aprovechamos esa pregunta básica para conversar sobre conceptos estratégicos -segmentación, competencia, posicionamiento- y para recordarte cuál es la prueba que tenés que hacer para verificar si estás haciendo bien los deberes de marketing.

Sin más introducción, te invito a escuchar la columna y dejarnos tus comentarios.

En tu iPad/iPhone, hacé click acá para escuchar la columna

2 comentarios

Archivado bajo Audio, Columna, Competencia, Estrategia, Management, Marketing, Marketing Estratégico, Planificar, Posicionamiento, Producto, Radio Continental, Segmentar

5º Jornadas de Marketing en la UNLP: ¿querés una entrada sin cargo?


Los días 2 y 3 de septiembre se desarrollarán las 5tas Jornadas de Marketing de la Universidad Nacional de La Plata.

Invitación Especial: entre  los lectores de lacolumnademarketing.com que quieran ir a las jornadas vamos a sortear 4 entradas sin cargo.

¿Cómo hacés para participar del sorteo?

Muy sencillo, tenés que avisarme por Twitter que querés una entrada.
Enviá un tweet que diga «@RCastiglione, quiero ir a las Jornadas de Marketing de la UNLP!»

Entre todos los que quieran ir vamos a sortear las entradas y el miércoles próximo anunciamos los ganadores.

Nos vemos!
Rodrigo

5 Jornadas de Marketing UNLP

Deja un comentario

Archivado bajo General