Archivo de la categoría: Radio Continental

Cómo destruir una imagen de marca en 10 segundos


Construir una buena imagen lleva mucho tiempo, pero para destruirla solamente se necesitan algunos segundos, por ejemplo, los 10 segundos que lleva escribir un tuit inapropiado.

En la columna les dejo varios ejemplos de tuits que deberían haberse evitado.

Hacé clic en la foto para escuchar y ver la columna.

2 comentarios

Archivado bajo Columna, Comunicación, En vivo, Marca, Marketing, Radio Continental, Video

Enfoque de Ventas vs. Enfoque de Marketing


Hace algunos años el enfoque de las empresas estaba puesto mayoritariamente en vender.

Tal como afirma Luis María Huete en su libro Servicios y Beneficios: “Un modelo de gestión que giraba en torno de la venta dura y pura, aún a costa del engaño y la ignorancia del cliente.”

El enfoque de marketing más moderno propone 4 actividades: atraer, vender, satisfacer y retener.

Todavía hoy encontramos ese sesgo , cuando vemos que todas las empresas tienen un área de ventas (o al menos un vendedor), pero es muy difícil encontrar en las PyMEs un responsable de gestionar la retención de los clientes.

¿Tiene tu empresa un área de retención de clientes?

¿Se hacen seguimiento de indicadores de vida media de clientes y de fidelización en tu empresa?

Escuchá la columna y dejanos tus comentarios.

Para descargar el mp3 de la columna, botón derecho sobre este link y “Guardar enlace como…”

Deja un comentario

Archivado bajo Audio, Columna, Estrategia, Marketing, Marketing de servicios, Marketing Estratégico, Radio Continental, Satisfacción, Ventas

Posicionamiento de candidatos en campañas políticas


En estos momentos vivimos inmersos en un mar de campañas políticas, por eso los ciudadanos tenemos que aprender a identificar cómo nos hablan los candidatos, para poder elegir con mejores herramientas.

La imagen de cada candidato se va construyendo en nuestra mente a partir de todos los mensajes que nos llegan.

Los candidatos políticos (y sus asesores de campaña) intentan alcanzar un posicionamiento claro que los diferencie de los demás, a través de todas sus acciones de campaña.

Para poder conseguirlo, tienen que sintetizar la esencia del candidato y estructurar la estrategia de campaña alrededor de alguna idea fuerza, que resuene en el público al que se quiere llegar.

Escuchá la columna y dejanos tus comentarios.

Para descargar el mp3 de la columna, botón derecho sobre este link y “Guardar enlace como…”

Deja un comentario

Archivado bajo Audio, Columna, Comunicación, Marketing, Marketing Político, Posicionamiento, Radio Continental, Segmentar

¿Es cierto que los precios deben fijarse por la oferta y la demanda?


Hay ocasiones en que los precios no deben seguir el tradicional principio de la oferta y la demanda, porque los consumidores buscamos percibir alguna “justicia” en la fijación de los precios.

Hay componentes psicológicos que influyen en la toma de decisiones, que van más allá del mero punto de vista económico en la transacción.

Escuchá la columna y dejanos tus comentarios.

Para descargar el mp3 de la columna, botón derecho sobre este link y “Guardar enlace como…”

Deja un comentario

Archivado bajo Audio, Columna, Marketing, Precios, Promociones, Radio Continental, Responsabilidad Corporativa, Satisfacción

Tips de marketing para profesionales de la salud


¿Alguna vez te llamó tu odontólogo para avisarte que hace más de un año que no vas?

¿Y tu oftalmólogo te mandó un mail para sugerirte que pases a revisar si la graduación de tus anteojos sigue siendo la misma?

¿El médico te contactó algún tiempo después de operarte para ver cómo te sentías?

El servicio de salud no debería reducirse a los 15 minutos que estamos en contacto con el profesional. Los profesionales de la salud pueden mejorar su servicio para dejar a sus pacientes más satisfechos.

Escuchá la columna y dejanos tus comentarios.

Para descargar el mp3 de la columna, botón derecho sobre este link y “Guardar enlace como…”

1 comentario

Archivado bajo Audio, Columna, Estrategia, Marketing, Marketing de servicios, Radio Continental, Satisfacción

Emprender después de los 30


¿Qué cambia en nosotros cuando ya pasamos los treinta y pico, después de varios años de trabajar en una empresa?

Si actualmente sos empleado en relación de dependencia y tenés más de 30, es muy probable que tengas ganas de lanzar tu emprendimiento propio.

Escuchá la columna y dejanos tus comentarios.

1 comentario

Archivado bajo Columna, Emprendedores, En vivo, Entrepreneurship, Marketing, Radio Continental, Video

No siempre lo que decimos coincide con lo que hacemos


Y eso es un problema cuando se trata de hacer investigaciones de mercado.

A veces por olvido, otras veces por quedar simpático con el entrevistador, otras veces por parecer interesante, y otras veces simplemente porque no quieren decir la verdad, la gente da respuestas que no coinciden con su comportamiento.

¿Cómo es posible entonces realizar estudios de mercado con estas grandes limitaciones?

En la columna de marketing de hoy te damos algunas alternativas.

Hacé clic en la foto para escuchar y ver la columna.

La Columna de Marketing

 

 

 

 

 

 

 

Deja un comentario

Archivado bajo Columna, En vivo, Estudio de mercado, Laboratorio, Marketing, Radio Continental, Video