Archivo de la categoría: Competencia

¿Sos emprendedor? Para diferenciarte, hacé lo que te gusta.


Si queremos diferenciarnos de los demás, tenemos que poner el foco en lo que hacemos bien y sobre todo, en lo que disfrutamos hacer.

Los obstáculos que aparecen continuamente se vuelven muy difíciles de esquivar si no disfrutamos del camino.

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3 típicos errores de marketing que debemos evitar


En esta columna, en general repasamos buenas prácticas de marketing mediante ejemplos, pero hoy nos vamos enfocar en situaciones que sería mejor evitar.

¿Qué 3 cosas debemos evitar los que hacemos marketing?

1- Obsesionarnos con aumentar la cantidad de clientes: no siempre más clientes implica mayor rentabilidad.

2- Subestimar a la competencia o pensar que no existe. 

3- Invertir en acciones de marketing solamente cuando bajan las ventas.

Y como regalo final, unos errores de traducción que muestra que hasta las grandes compañías cometen errores MUY grandes en sus campañas de marketing.

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¿Qué es coopetir? Te lo explico con ejemplos


¿Tiene sentido pensar acciones de marketing en conjunto con la competencia?

¿Y agruparse entre competidores para realizar compras que permitan beneficiarse en la escala?

Se puede cooperar con los competidores sin dejar de competir, para lograr beneficios mutuos.

Coopetir = Cooperar + Competir

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Asociaciones entre empresas. Entrevista en Materia Biz


¿Cómo se asocian las empresas para hacer acciones en conjunto?

¿En qué se diferencian las pymes y las corporaciones al momento de hacer acciones de co-branding?

¿Se puede seducir a los clientes entre dos marcas?

De estas cosas -entre otras- conversamos con Manuel Sbdar en MateriaBiz TV.

Con Sergio Berman, Director de Olmo Bikes y Alfredo Terzano, Director de Baco Club.

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¿Por que te compraría a vos y no a tu competencia?


Esa es la primera pregunta que le hago a quién se me acerca a consultar por asesoramiento sobre su negocio.

No es una pregunta fácil de responder.

Como en cualquier pregunta de estrategia, se requiere mucha reflexión para poder responderla. Y lo importante no es la respuesta misma, sino el recorrido que se hace para encontrarla: conocimiento del mercado, de la competencia, de los productos / servicios que se ofrecen, de lo que valoran los clientes…

¿Por qué te compraría a vos?

¿Por la calidad? ¿Por las características técnicas de tu producto?

¿Por la atención? ¿Te has hecho pasar por cliente en tu empresa para saber cómo están atendiendo?

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Qué son los océanos azules o ‘cómo inventar tu categoría propia’


¿Qué tienen en común el huevito Kinder, el Walkman de Sony y  las barritas de cereales?

En los tres casos se crearon categorías diferentes de productos, que no existían con anterioridad.

En lugar de competir en un océano rojo lleno de competencia, crearon su propia categoría y navegaron solos por océanos azules.

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¿Has visto, verdaderamente has visto quién es tu competencia?


(¡Perdón Cortázar por usar un fragmento de tu poesía para un título de una columna de marketing!)

En la columna de hoy les dejo una manera de pensar la competencia en sentido amplio, para poder responder a la pregunta: ¿Quién es la competencia de tu negocio?

  • Es competencia de tu negocio quienes ofrecen el mismo producto o servicio.
  • Son competencia de tu negocio los productos sustitutos.
  • Es competencia de tu negocio todo lo que compite por la misma porción de billetera (wallet share) de tu cliente.

Lo que digo en la columna es más o menos lo mismo que sobre estas líneas, pero contado de una manera más divertida.

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¿Cuándo conviene bajar los precios? (elasticidad de la demanda)


¿Qué es la elasticidad de la demanda?

¿Cuáles son los riesgos de ir a capturar mercado bajando los precios?

¿Cuándo es conveniente bajar los precios y cuándo no?

¿Son muchas preguntas para una misma columna?

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Marketing Estratégico: ¿Quién es tu cliente?


En algunos negocios no es fácil identificar quién es el cliente y quién es la competencia.

Cometer un error en estas variables tan estratégicas puede traer consecuencias muy graves para la supervivencia de tu emprendimiento.

¿Estás seguro de saber quién es tu cliente? 

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¿Desarrollar productos y servicios o desarrollar experiencias para los clientes?


Los clientes de una empresa no ven productos y servicios, ven una experiencia de compra y consumo.

¿Ponemos tanto esfuerzo en diseñar las experiencias de clientes como el que ponemos en diseñar los productos?

No se compite solamente con productos y servicios, se compite en la experiencia que los clientes atraviesan cuando los compran y utilizan.

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Competencia: ¿Pelear por una porción más grande o agrandar la torta de mercado?


La semana de la dulzura hace que todos los kioskos vendan más golosinas, ¿se pueden pensar acciones en conjunto que sirvan para hacer crecer un rubro de actividad?

Seguimos discutiendo sobre la manera de Coopetir (cooperar + competir) con la competencia.

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¿Para qué sirve el marketing?


Aprovechamos esa pregunta básica para conversar sobre conceptos estratégicos -segmentación, competencia, posicionamiento- y para recordarte cuál es la prueba que tenés que hacer para verificar si estás haciendo bien los deberes de marketing.

Sin más introducción, te invito a escuchar la columna y dejarnos tus comentarios.

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La pregunta que te dice si tenés un buen posicionamiento o no, ¿podés responderla?


En la columna de hoy usamos un ejemplo para repasar una vez  más -nunca es mucho- los conceptos de segmentación, targeting y posicionamiento.

Para lograr sustentabilidad a largo plazo del negocio es fundamental definir y alcanzar un buen posicionamiento.

Te desafío a que respondas la pregunta que te va a ayudar a detectar si tenés bien definido un posicionamiento en tu negocio.

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Vende barato el que quiere!


Hace unos días hice la prueba de entrar a la página de un supermercado y buscar el producto más genérico que se puede encontrar: agua.

Me sorprendió encontrar 4 páginas de productos y una dispersión de precios que iba desde $1,68 hasta $39 por el litro.

¿Se puede diferenciar el agua?

¿No es por definición un producto incoloro, insípido e inodoro?

Lo que comprobamos es que si hay un segmento dispuesto a pagar 25 veces más caro un litro de agua de una marca que de otra, hay diferenciación hasta en un producto genérico indiferenciado.

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Anexo:

Verificá los precios en esta captura de pantalla.
Precios de agua

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La prueba de fuego: Mystery Shopper


¿Cómo estás atendiendo a tus clientes? ¿Cuánto esperan cuando te llaman por teléfono?

¿Tu equipo de ventas está preparado para responder las preguntas de los clientes? ¿Cómo reacciona tu equipo cuando un cliente reclama y se queja?

La mejor manera de averiguarlo es haciendo un mystery shopper, es decir, hacerse pasar por un cliente.

¿Estás preparado para esa prueba?

Escuchá el audio de la columna tal como salió al aire en Radio Continental.

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