Esa es la primera pregunta que le hago a quién se me acerca a consultar por asesoramiento sobre su negocio.
No es una pregunta fácil de responder.
Como en cualquier pregunta de estrategia, se requiere mucha reflexión para poder responderla. Y lo importante no es la respuesta misma, sino el recorrido que se hace para encontrarla: conocimiento del mercado, de la competencia, de los productos / servicios que se ofrecen, de lo que valoran los clientes…
¿Por qué te compraría a vos?
¿Por la calidad? ¿Por las características técnicas de tu producto?
¿Por la atención? ¿Te has hecho pasar por cliente en tu empresa para saber cómo están atendiendo?
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La Columna de Marketing 
Si yo encontrase un libro en que se usa el vos nunca lo compraria ni lo leeria! A mi me encanta el castellano estandar europeo.
Rodrigo, muy buena tu columna.
Tu sugerencia respecto de cómo describir a un producto/servicio, orientándose al cliente es correcta, pero creo que los aspectos técnicos no pueden faltar. Por ejemplo: si uno quiere comprar un electrodoméstico sucede que en la descripción suelen aparecer frases vagas, vacías e irrelevantes para el usuario avanzado -quien probablemente no compre a menos que vea las características detalladas- pero acordes al usuario normal. De manera que considero que ambas deben convivir.
Saludos!
Creo que unos muchos comerciantes deberìan grabar, para saber como atienden algunos vendedores a «sus» clientes, y asì comprenderìan, porquè, hay quienes eligen, comprar a la competencia . Muy beueno Rodrigo!!!!