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¿Cómo tomar decisiones de marketing en ambientes complejos de grandes corporaciones?


Incluso las más simples decisiones pueden demorar su implementación por cuestiones políticas en las grandes corporaciones.

Un gran conocedor de estos temas, Alexis KrosslerDirector de Operaciones en Telefónica de Argentina -que anteriormente se desempeñó como Director de Marketing y VP del Segmento PyMEs en Telefónica de Telefónica- nos explica varios trucos para que se vuelva más fácil tomar esas “pequeñas grandes decisiones” de marketing en una gran corporación.

Les dejo el video de la charla que dio Alexis en la 1ra. Jornada de Marketing de UCEMA.

 

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Marca País: ¿Cómo lograr que todo un país transmita una imagen consistente y ordenada?


¿Qué diferencias hay entre la comunicación de una marca y la de un país?

¿Cómo se pensó la marca país Argentina?

Con muchos ejemplos, Agustín Díaz Vega, Coordinador de Marca País del Ministerio de Turismo de la Nación, nos contó el recorrido de la marca país Argentina, en la 1ra. Jornada de Marketing de UCEMA.

 

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Caso Coca-Cola: El llamado de Papá Noel


La campaña de Coca-Cola “El llamado de Papá Noel” superó todas las previsiones que habían hecho en la empresa y aunque originalmente había sido propuesta solamente para Argentina, se replicó en varios países del mundo, repitiendo el mismo éxito.

Les comparto la presentación que hicieron Diego Luis (Gerente Sr. de Comunicaciones de Marketing Integradas, Coca-Cola Conosur) y Gonzalo Duperré (Gerente de Marketing Interactivo, Coca-Cola Conosur), en la 1ra. Jornada de Marketing de UCEMA, en la que nos cuentan todo el desarrollo de la campaña, desde la idea inicial hasta los resultados obtenidos.

Este caso obtuvo el Premio AMDIA Grand Prix 2015, otorgado por la Asociación de Marketing Directo e Interactivo de Argentina.

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Caso Almundo.com: cuando la marca es un caso de éxito


¿Qué investigaciones indicaron que Asatej había cumplido su ciclo? ¿Cómo fue la transformación de Asatej en Almundo.com?

¿Cuál fue la estrategia de posicionamiento de esta nueva marca en el contexto de agencias?

¿Cómo fueron los resultados obtenidos en un año de gestión?

Les comparto la presentación que hizo Mario Cingolani, Gerente de Marketing Corporativo de Almundo.com, en la 1ra. Jornada de Marketing de UCEMA.

Este caso obtuvo el Premio Mercurio 2015 otorgado por la Asociación Argentina de Marketing.

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Cómo destruir una imagen de marca en 10 segundos


Construir una buena imagen lleva mucho tiempo, pero para destruirla solamente se necesitan algunos segundos, por ejemplo, los 10 segundos que lleva escribir un tuit inapropiado.

En la columna les dejo varios ejemplos de tuits que deberían haberse evitado.

Hacé clic en la foto para escuchar y ver la columna.

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Entrevista: El largo y sinuoso camino de una idea


Comparto la entrevista realizada por Silvia Gallicchio para el programa Vidas Consagradas.

Algunos de los temas que recorrimos:

  • Las redes sociales y los emprendedores
  • ¿Qué es y cómo surgió NYPS?
  • La comunicación política en tiempos de campañas
  • El trabajo en relación de dependencia y el trabajo de un emprendedor
  • La dificultad de definir correctamente los precios
  • Cuál es la diferencia entre un innovador y un emprendedor
  • Cómo es el camino del emprendedor
  • En qué debe capacitarse un emprendedor

Parte 1

Parte 2

 

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Emprender después de los 30


¿Qué cambia en nosotros cuando ya pasamos los treinta y pico, después de varios años de trabajar en una empresa?

Si actualmente sos empleado en relación de dependencia y tenés más de 30, es muy probable que tengas ganas de lanzar tu emprendimiento propio.

Escuchá la columna y dejanos tus comentarios.

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No siempre lo que decimos coincide con lo que hacemos


Y eso es un problema cuando se trata de hacer investigaciones de mercado.

A veces por olvido, otras veces por quedar simpático con el entrevistador, otras veces por parecer interesante, y otras veces simplemente porque no quieren decir la verdad, la gente da respuestas que no coinciden con su comportamiento.

¿Cómo es posible entonces realizar estudios de mercado con estas grandes limitaciones?

En la columna de marketing de hoy te damos algunas alternativas.

Hacé clic en la foto para escuchar y ver la columna.

La Columna de Marketing

 

 

 

 

 

 

 

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Definir precios no es una tarea fácil: precios de descreme, precios de penetración y precio en dos partes


¿Qué es el precio de descreme?

¿Cuándo usar un precio de penetración?

¿Para qué sirve el precio en dos partes?

Estas respuestas sobre precios están en la columna de marketing de hoy.

Hacé clic en la foto para escuchar y ver la columna.

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¿Estás gestionando bien la retención de tus clientes? 3 tips para verificarlo


Hay momentos en que los clientes entran más seguido a nuestro negocio y solamente tenemos que despachar.

Hay otros momentos más difíciles, en los que el consumo se retrae, los clientes se vuelven más cautelosos, se reducen las ventas y eso nos fuerza a enfocar las herramientas de marketing en la retención de clientes para mantener la rentabilidad del negocio.

Vamos a repasar 3 tips fundamentales para mejorar la gestión de la retención de tus clientes en tu empresa.

Hacé clic en la foto para escuchar y ver la columna.

La columna de marketing

 

 

 

 

 

 

 

 

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¿Cuánto vale tu cliente? ¿Y qué estás haciendo para retenerlo?


Uno de los principales errores que cometemos en nuestros negocios es no detectar cuando un cliente se va. O lo que es peor, detectarlo y no hacer nada para retenerlo.

¿Sabés cuál es el valor de un cliente tuyo?

En la columna les dejo varios ejemplos de buenas prácticas para fidelizar a los clientes.

Hacé clic en la foto para escuchar y ver la columna.

twitcam_Fotor

 

 

 

 

 

 

 

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El futuro de tu empresa está en las manos de tus empleados. ¿Cuáles son las 3 cosas que tenés que hacer para que tus empleados estén más satisfechos?


Son los empleados los que hacen especial a un servicio.

El principal factor que hace que los empleados tengan ganas de contribuir con la prestación de un servicio es la satisfacción con la tarea que realizan.

¿Cuánto influyen los empleados en los servicios?

¿Cuánto más producen los mejores empleados que los peores?

Algunas de estas respuestas y otras preguntas en la columna de hoy.

Hacé clic en la foto para escuchar y ver la columna.

TwitcamEmpleados

 

 

 

 

 

 

 

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“El marketing es el núcleo desde el que se construyen los servicios”


Estuvimos conversando vía Skype con los editores de la revista “Visión y Optica” sobre las conferencias que en unas semanas voy a presentar en el Simposio “La óptica como estrategia de negocios” en Bogota, Colombia.

Les dejo el video de la entrevista.

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Para marketineros: se lanzó amdiaTV


amdiaTV

Ayer se lanzó amdiaTV, una plataforma con muy buenos contenidos en formato de videos, que resumen las opiniones de quienes formamos parte de AMDIA Integra 2012.

Marketing Estratégico, Redes Sociales, Herramientas, Consejos, etc. son los temas recorridos por Patrick Collister, Freddy Rosales, Connie Demuru, Fernando Peydro, Carolina Bertoni, Juan Damia, Alejandro Trípoli, Francisco DiPaola, entre otros.

Les dejo un adelanto con un extracto de la entrevista que me hicieron.

No les voy a perdonar que no me hayan avisado que estaba tan despeinado…

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Marketing de innovaciones: presentación del Online Marketing Day 2012


Comparto la presentación que hice en el Online Marketing Day 2012.

Serán bien recibidos los comentarios, las sugerencias y opiniones en este blog o por Twitter a @RCastiglione.

Muchas gracias!

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