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de | 12 diciembre 2016 · 18:25

Caso Coca-Cola: El llamado de Papá Noel


La campaña de Coca-Cola «El llamado de Papá Noel» superó todas las previsiones que habían hecho en la empresa y aunque originalmente había sido propuesta solamente para Argentina, se replicó en varios países del mundo, repitiendo el mismo éxito.

Les comparto la presentación que hicieron Diego Luis (Gerente Sr. de Comunicaciones de Marketing Integradas, Coca-Cola Conosur) y Gonzalo Duperré (Gerente de Marketing Interactivo, Coca-Cola Conosur), en la 1ra. Jornada de Marketing de UCEMA, en la que nos cuentan todo el desarrollo de la campaña, desde la idea inicial hasta los resultados obtenidos.

Este caso obtuvo el Premio AMDIA Grand Prix 2015, otorgado por la Asociación de Marketing Directo e Interactivo de Argentina.

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de | 14 octubre 2016 · 11:28

Cómo destruir una imagen de marca en 10 segundos


Construir una buena imagen lleva mucho tiempo, pero para destruirla solamente se necesitan algunos segundos, por ejemplo, los 10 segundos que lleva escribir un tuit inapropiado.

En la columna les dejo varios ejemplos de tuits que deberían haberse evitado.

Hacé clic en la foto para escuchar y ver la columna.

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de | 30 junio 2013 · 23:56

Asociaciones entre empresas. Entrevista en Materia Biz


¿Cómo se asocian las empresas para hacer acciones en conjunto?

¿En qué se diferencian las pymes y las corporaciones al momento de hacer acciones de co-branding?

¿Se puede seducir a los clientes entre dos marcas?

De estas cosas -entre otras- conversamos con Manuel Sbdar en MateriaBiz TV.

Con Sergio Berman, Director de Olmo Bikes y Alfredo Terzano, Director de Baco Club.

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de | 20 junio 2013 · 15:53

El vino y el marketing: ¿influyen las marcas y los precios en la percepción al momento de evaluar el vino?


Hace unos días participé en un interesante evento de degustación organizado por el club privado de vinos, Baco Club.

De manera muy entretenida, Alfredo Terzano -director de Baco – y las sommeliers del club nos ofrecieron 9 vinos de mercado para degustar, mientras nos enseñaban a evaluar las características de los vinos en una planilla (color, pureza, aroma, sabor…)

La degustación se realizó mediante lo que denominamos una «prueba a ciegas«, ya que los participantes no podíamos ver las etiquetas ni las marcas de los vinos que estábamos tomando.

Al finalizar la prueba, se armó un ranking de los vinos con la información recolectada de los puntajes que los participantes pusimos en las planillas.

Y ahí empezaron las sorpresas.

Vinos muy caros que quedaron relegados a los últimos lugares del ranking.

Vinos de marcas muy reconocidas que no lograron entrar en el podio.

El vino seleccionado como el tercero en el ranking cuesta una décima parte que el que quedó anteúltimo.

¿Hubiéramos evaluado igual a los vinos de la misma manera si hubiéramos conocido previamente sus precios y sus marcas?

Claro que no.

¿Y qué conclusiones de marketing podemos sacar de esta experiencia?

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de | 21 May 2013 · 10:32

Nuevo logo


«En casa de herrero, cuchillo de palo»

En un blog de marketing no teníamos un logo para identificarlo. ¡Un blog de marketing sin marca! Qué ironía…

Pero a partir de hoy tenemos un logo para identificar a La Columna de Marketing.

laColumnadeMarketing.com

Estoy muy contento con el resultado obtenido como diseño final, pero sobre todo, con el proceso de interpretación que llevó a obtenerlo, por eso recomiendo sinceramente al estudio de diseño Sujeto Tácito.

Son un equipo de 3 profesionales que se complementan en sus saberes y que lograron sorprenderme en reiteradas oportunidades: Lisandro, Arol y Juan Pablo.

marca-sujeto

Ya hay un  logo, si con el tiempo logramos asociarle sentimientos se convertirá en una marca.

¡Gracias Sujetos Tácitos!

– Rodrigo

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de | 23 julio 2012 · 11:21

Caso de marketing: ¿En qué se diferencia un litro de agua que cuesta 24 veces más que otro litro de agua?


«-Quiero comprar agua mineral sin gas», suena como una actividad monótona, insípida, inodora e incolora, sin embargo, al recorrer las góndolas del supermercado se pueden encontrar 30 alternativas diferentes -solamente de agua sin gas- con precios por litro que van desde los 2 hasta los 50 pesos.

Con esta mini investigación de mercado, estamos en condiciones de afirmar que si el agua mineral sin gas se puede diferenciar, cualquier producto o servicio podría hacerlo!

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de | 8 noviembre 2011 · 9:47

Justin Bieber: «Never say never» y un gran trabajo de branding


Justin BieberJustin Bieber canta, toca la guitarra, la batería, el piano, cuando sacude su peinado enloquece a millones de adolescentes, en resumen, es un excelente producto.

Sin embargo, su productor Scooter Braun recibió muchos «No» antes de convertir a Justin en el fenómeno de multitudes que hoy conocemos.

A mediados de 2009 JB cantaba frente a 40 personas, a mediados de 2010 llenó el Madison Square Garden y en 2011 llenó dos estadios de River en Buenos Aires como parte de su gira mundial.

¿Qué pasó en el medio?

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de | 1 octubre 2011 · 12:41

Hacer marketing aún (y sobre todo!) cuando el producto falla


-«Eso es puro marketing» escuchamos habitualmente como sinónimo de que una marca miente o exagera sus virtudes.

En esta columna les cuento una experiencia que muestra cómo la imagen de marca se construye en todas las experiencias por las que atraviesa un cliente en relación al consumo de un producto o servicio, para que podamos ver que hacer marketing no es solamente una buena publicidad, sino una decisión estratégica de una empresa en todos los puntos de contacto con los clientes.

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de | 13 septiembre 2011 · 9:52

Las dos preguntas que tenés que responder antes de poner tu empresa en Facebook


Publicar una página en Facebook -cuando es una empresa quién lo hace- es una acción más de marketing y por lo tanto, hay que pensarla estratégicamente.

Antes de salir corriendo a agarrar el mouse y abrir tu página en Facebook, dedicale unos minutos a responder estas dos preguntas estratégicas.

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de | 1 agosto 2011 · 12:51

Si pensás que comunicar es enumerar características de tu producto o servicio, te recomiendo seguir leyendo…


Las motivaciones que nos llevan a comprar un auto o un perfume o a decidir un lugar de vacaciones, no son las mismas que cuando compramos un martillo, un seguro o una inversión.

En la columna de hoy les presento el modelo de Rossiter-Percy, que considera a las primeras motivaciones como positivas o «transformacionales» ya que producen un cambio en nuestro humor y a las segundas -como generalmente surgen a partir de un problema-  las denomina negativas o » informacionales«.

El proceso de decisión de compra y la manera de acercarnos a las marcas es completamente diferente en estas dos situaciones y lo tenemos que tener en cuenta cuando diseñamos los mensajes y el tono de las comunicaciones a los clientes.

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de | 2 junio 2011 · 18:13

La pregunta que te dice si tenés un buen posicionamiento o no, ¿podés responderla?


En la columna de hoy usamos un ejemplo para repasar una vez  más -nunca es mucho- los conceptos de segmentación, targeting y posicionamiento.

Para lograr sustentabilidad a largo plazo del negocio es fundamental definir y alcanzar un buen posicionamiento.

Te desafío a que respondas la pregunta que te va a ayudar a detectar si tenés bien definido un posicionamiento en tu negocio.

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de | 31 May 2011 · 18:15

Vende barato el que quiere!


Hace unos días hice la prueba de entrar a la página de un supermercado y buscar el producto más genérico que se puede encontrar: agua.

Me sorprendió encontrar 4 páginas de productos y una dispersión de precios que iba desde $1,68 hasta $39 por el litro.

¿Se puede diferenciar el agua?

¿No es por definición un producto incoloro, insípido e inodoro?

Lo que comprobamos es que si hay un segmento dispuesto a pagar 25 veces más caro un litro de agua de una marca que de otra, hay diferenciación hasta en un producto genérico indiferenciado.

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Anexo:

Verificá los precios en esta captura de pantalla.
Precios de agua

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de | 7 febrero 2011 · 13:14

«Antes que venderlo barato lo rompo»


Cuando leí la noticia original «Lo que no se vende, se rompe» en el sitio MarketingDirecto.com me llamó la atención que empresas de primera línea puedan ser tan poco solidarias y prefieran destruir sus productos -nuevos- que no pudieron vender, antes que venderlos a menor precio, por el daño que pudiera hacer esta acción a su imagen de marca.

Es una vergüenza que responsables de marketing tomen estas decisiones. Como profesionales del mismo rubro tenemos que hacerlo notar y como consumidores usemos nuestro poder de decisión para no beneficiar a marcas que actuén de esta forma.

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de | 4 diciembre 2010 · 11:00

Caso GAP: ¿Quienes son los dueños de las marcas?


El 4 de octubre pasado GAP cambió su marca gráfica en su página web sin previo aviso y a los 10 días tuvo que volver al logo anterior debido a la cantidad de comentarios negativos que hicieron sus clientes en las redes sociales.

Esto nos lleva a reflexionar: si GAP no pudo cambiar su logo de manera unilateral, ¿tiene la empresa actualmente el poder total para tomar decisiones sobre la marca? ¿Cuánto poder tienen los usuarios ahora conectados mediante redes sociales?

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de | 18 octubre 2010 · 17:39

Empecemos por el principio, ¿le pusiste un buen nombre a tu negocio?


El nombre y la marca gráfica de tu negocio tienen que reflejar los valores y la personalidad que querés que los clientes vean en vos. Dedicale un tiempo a elegir un nombre adecuado y asesorate para desarrollar un logo acorde.

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