Construir una buena imagen lleva mucho tiempo, pero para destruirla solamente se necesitan algunos segundos, por ejemplo, los 10 segundos que lleva escribir un tuit inapropiado.
En la columna les dejo varios ejemplos de tuits que deberían haberse evitado.
Hacé clic en la foto para escuchar y ver la columna.
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¿Qué cambia en nosotros cuando ya pasamos los treinta y pico, después de varios años de trabajar en una empresa?
Si actualmente sos empleado en relación de dependencia y tenés más de 30, es muy probable que tengas ganas de lanzar tu emprendimiento propio.
Escuchá la columna y dejanos tus comentarios.
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Y eso es un problema cuando se trata de hacer investigaciones de mercado.
A veces por olvido, otras veces por quedar simpático con el entrevistador, otras veces por parecer interesante, y otras veces simplemente porque no quieren decir la verdad, la gente da respuestas que no coinciden con su comportamiento.
¿Cómo es posible entonces realizar estudios de mercado con estas grandes limitaciones?
En la columna de marketing de hoy te damos algunas alternativas.
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¿Qué es el precio de descreme?
¿Cuándo usar un precio de penetración?
¿Para qué sirve el precio en dos partes?
Estas respuestas sobre precios están en la columna de marketing de hoy.
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Marketing, emprendedores, música, humor y creatividad van a ser los principales ingredientes de esta edición de
Fecha: miércoles 12 de noviembre, de 14 a 18 hs.
Lugar: Auditorio de la Universidad del CEMA
Av. Córdoba 374, casi Reconquista
Entrada libre y gratuita
Reservá tu lugar sin cargo completando tus datos:
Los miembros del club que se suben al escenario este año son:
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Te esperamos!
Inscribite usando el formulario de más arriba o en MCSLive! 2014
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Hay momentos en que los clientes entran más seguido a nuestro negocio y solamente tenemos que despachar.
Hay otros momentos más difíciles, en los que el consumo se retrae, los clientes se vuelven más cautelosos, se reducen las ventas y eso nos fuerza a enfocar las herramientas de marketing en la retención de clientes para mantener la rentabilidad del negocio.
Vamos a repasar 3 tips fundamentales para mejorar la gestión de la retención de tus clientes en tu empresa.
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Uno de los principales errores que cometemos en nuestros negocios es no detectar cuando un cliente se va. O lo que es peor, detectarlo y no hacer nada para retenerlo.
¿Sabés cuál es el valor de un cliente tuyo?
En la columna les dejo varios ejemplos de buenas prácticas para fidelizar a los clientes.
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Son los empleados los que hacen especial a un servicio.
El principal factor que hace que los empleados tengan ganas de contribuir con la prestación de un servicio es la satisfacción con la tarea que realizan.
¿Cuánto influyen los empleados en los servicios?
¿Cuánto más producen los mejores empleados que los peores?
Algunas de estas respuestas y otras preguntas en la columna de hoy.
Hacé clic en la foto para escuchar y ver la columna.
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Estuvimos conversando vía Skype con los editores de la revista «Visión y Optica» sobre las conferencias que en unas semanas voy a presentar en el Simposio «La óptica como estrategia de negocios» en Bogota, Colombia.
Les dejo el video de la entrevista.
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En marzo voy a dar un seminario de 4 clases en La Plata. Es la oportunidad para encontrarnos personalmente a conversar sobre todos los temas de Marketing y Estrategia que vemos en este blog.
Está dirigido a emprendedores, empresarios y estudiantes que tengan ganas de aprovechar el contacto con quienes ya están emprendiendo para conocer la realidad de quienes llevan adelante su negocio propio.
Resumen de los contenidos:
Comportamiento de los consumidores: principales mecanismos de influencia en la toma de decisiones. Investigación de mercado.
Marketing estratégico: Segmentación, targeting y posicionamiento.
Matemática básica del marketing: principales variables de negocio. Cálculo de punto de equilibrio.
Dictado por: Rodrigo Castiglione. Director de Emprenes, Escuela de Negocios para Emprendedores.
Profesor Titular de Marketing en la Universidad del CEMA y en la Universidad de Palermo. Conductor del programa Marketing Club Social.
Duración: 4 clases, todos los jueves de Marzo de 18 a 21 hs.
Costo: $600. Precio promocional de $500 por inscripción anticipada hasta 28/02.
Lugar: Synergia 3. Calle 8 #977 1/2. La Plata, Argentina
Informes e incripción: enviá un mail a seminarios@emprenes.com
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En esta segunda temporada, Marketing Club Social -el primer programa temático de marketing de la radio argentina- sale del estudio para encontrarse en vivo con los amigos del programa.
El lunes 21 de octubre vamos a compartir una tarde con reconocidos speakers del mundo del marketing, acompañados con buena música, para divertirnos y aprender de marketing, como lo hacemos todos los lunes por la Radio de la Universidad de Belgrano.
El evento es gratuito, pero como los lugares son limitados, te sugiero que te registres para reservar tu lugar y recibir las novedades del evento.
Reservá ya tu lugar haciendo clic sobre el logo de Marketing Club Social.
Te esperamos.
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El próximo viernes 12 de julio se realiza una Jornada de Actualización en Economía, Tecnología y Marketing para PyMES en el Centro Comercial La Plata de Telefónica ubicado en calle 47 #680 entre 8 y 9 en la Ciudad de La Plata.
En esa jornada voy a dar con una charla con recomendaciones muy prácticas a tener en cuenta cuando llega el momento de realizar una acción de comunicación.
Te recomiendo participar porque vas a poder ver otras charlas con interesantes expositores y porque vas a poder intercambiar opiniones con otros empresarios que tal vez estén atravesando situaciones similares en sus empresas.
El evento es gratuito pero hay que registrarse previamente por email a eventos.negocios.ar@telefonica.com.
Agendalo!
Charla: El deseo, el consumo y la comunicación
Fecha: Viernes 12 de julio
Hora: 16:00
Lugar: Centro Comercial Telefónica – La Plata. Calle 47 #680 entre 8 y 9. La Plata
Entrada libre y gratuita.
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Ya llega la edición 2013 del Online Marketing Day!
En esta oportunidad el tema central del evento es «Un Mundo Multipantalla«.
Entre los lectores de la columna vamos a sortear dos entradas para el evento.
Para conseguir tu lugar tenés que enviar este tuit:
Quiero ir al #OnlineMktDay, @RCastiglione conseguime una entrada!
Entre todos los que envíen ese tuit voy a realizar un sorteo y el lunes 24 van a estar los nombres de los ganadores de las 2 entradas.
Típica pregunta: «-Y si no tengo Twitter?»
Típica respuesta: «Si no tenés Twitter no tenés mucho que hacer en el OMD 2013!»
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Cuándo: El jueves 4 de julio de 9 a 18 se realiza la edición 2013 del Online Marketing Day.
Dónde: Hotel Sheraton Libertador. Av. Córdoba 690. Buenos Aires
Quiénes: Si sos un emprendedor, profesional de marketing, comunicación o diseño no te podés perder este encuentro de un día en el que vamos conversar de la relación con consumidores e individuos a través de un mundo multipantalla, casos de éxito, testimonios de agencias y mucho marketing online.
Charla: A las 14:30 voy a presentar la charla sobre «El armado de una campaña de marketing» (ver agenda) con algunos tips imprescindibles para tener en cuenta al momento de planificar una campaña de comunicación desde el primer borrador.
Para ver la agenda completa y los oradores del evento: http://www.onlinemktday.com.ar
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Si sos Contador o Licenciado en Administración de Empresas, acercate el miércoles 12 de junio al Consejo de Profesionales de Ciencias Económicas de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires porque vamos a charlar de marketing.
Ser un buen profesional es necesario, pero no es suficiente con eso para lograr una buena cartera de clientes. Es fundamental implementar acciones de comunicación para llegar al público objetivo y lograr posicionarse en ellos con una recordación a largo plazo.
Por eso el tema de la conferencia es «Comunicaciones de Marketing: lo que todo profesional debe conocer». Les voy a presentar un modelo muy sencillo para pensar las acciones de comunicación, con recomendaciones muy prácticas a las que pueden recurrir cuando tengan que planificar una comunicación, desde un folleto hasta el armado de la página web del estudio contable.
Por supuesto que después de la charla me voy a quedar para responder todas las preguntas que surjan del público.
El evento es gratuito pero hay que registrarse previamente enviando un email con el nombre completo y DNI a evazquezbrotto@consejo.org.ar, aclarando que es para la charla del 12 de junio.
Agendalo!
Charla: Comunicaciones de Marketing: lo que todo profesional debe conocer
Fecha: Miércoles 12 de junio
Hora: 18:30
Lugar: CPCECABA – Salón Dr. Manuel Belgrano «C» – Viamonte 1549 – Piso 2. CABA
Entrada libre y gratuita.
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El próximo miércoles 22 de mayo se realiza una Jornada de Actualización en Economía, Tecnología y Management para PyMES en el Centro Comercial de Telefónica ubicado en Lafuente 20 (altura Rivadavia 2300) en el Barrio de Flores en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
En el marco de esa jornada voy a participar con una charla destinada a un público emprendedor y empresario, con recomendaciones muy prácticas a tener en cuenta cuando llega el momento de realizar una acción de comunicación.
Te recomiendo participar porque vas a poder ver otras charlas con interesantes expositores y porque vas a poder intercambiar opiniones con otros empresarios que tal vez estén atravesando situaciones similares en sus empresas.
El evento es gratuito pero hay que registrarse previamente por email a eventos.negocios.ar@telefonica.com.
Agendalo!
Charla: Marketing y Comunicación para PyMEs
Fecha: Miércoles 22 de mayo
Hora: 15:00
Lugar: Centro Comercial Telefónica – Flores. Calle Lafuente 20 (altura Rivadavia 3200). CABA
Entrada libre y gratuita.
La publicación imprescindible para emprendedores, negocios y profesionales.
Te invito a opinar y comentar en todas las notas.
Saludos,
Rodrigo Castiglione
rodrigo@castiglione.com.ar
Twitter: @RCastiglione
La Columna de Marketing 