<a href="https://lacolumnademarketing.com/" title="La Columna de Marketing" rel="home">La Columna de Marketing

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de Rodrigo | 29 diciembre 2011 · 18:22

Marketing: el arte de obtener y mantener clientes

Es habitual relacionar el trabajo de marketing con las acciones destinadas a conseguir nuevos clientes: las campañas, las promociones, etc.

Está sobrevaluada la actividad de obtener nuevos clientes y generalmente se subestima la importancia de la retención.

El trabajo de marketing no termina cuando se consigue un comprador de un producto o servicio, en ese momento empieza la etapa de fidelización.

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de Rodrigo | 28 noviembre 2011 · 11:35

¿Puede un buen posicionamiento cambiar la percepción de un mal producto?

Si sos un oyente habitual de la columna, ya sabés que contar con un buen producto no es condición suficiente para lograr ventas. En la columna de hoy vemos el caso contrario: un producto con fallas que consigue excelentes niveles de ventas y satisfacción en los clientes por elegir un adecuado posicionamiento.

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de Rodrigo | 27 noviembre 2011 · 10:40

Influencia: Cómo un pequeño compromiso te puede hacer cambiar el comportamiento

Tenemos un extraño y casi obsesivo deseo de ser (y aparecer) consistentes con aquello que hicimos o dijimos anteriormente.

Esa particularidad hace que nuestro comportamiento pueda ser fácilmente influenciable, como te cuento en los ejemplos de esta columna.

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Transcripción a texto (.pdf)

PD: donde digo «en la Ciudad de California», escúchese «en una ciudad de California» 🙂

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de Rodrigo | 26 noviembre 2011 · 19:56

De promedios y medialunas

¿Sirven los promedios para tomar decisiones de negocio?

Esa es la principal pregunta que trato de responder en la columna.

Pero la mejor parte sin dudas está al final del audio, cuando Ezequiel hace malabarismos para estirar las preguntas y darle tiempo a Guille a terminar su medialuna. Dudé si editar o no esa parte, pero finalmente decidí que dejarlo era mucho más divertido!

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de Rodrigo | 8 noviembre 2011 · 9:47

Justin Bieber: «Never say never» y un gran trabajo de branding

Justin Bieber canta, toca la guitarra, la batería, el piano, cuando sacude su peinado enloquece a millones de adolescentes, en resumen, es un excelente producto.

Sin embargo, su productor Scooter Braun recibió muchos «No» antes de convertir a Justin en el fenómeno de multitudes que hoy conocemos.

A mediados de 2009 JB cantaba frente a 40 personas, a mediados de 2010 llenó el Madison Square Garden y en 2011 llenó dos estadios de River en Buenos Aires como parte de su gira mundial.

¿Qué pasó en el medio?

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de Rodrigo | 7 noviembre 2011 · 18:08

Encuentro de Marketing Latinoamericano en La Plata: sorteamos entradas

Los días 16 y 17 de noviembre se realiza en La Plata el 2do Encuentro de Marketing Latinoamericano.

Sorteamos 2 entradas entre los oyentes y lectores de «la columna» que quieran asistir.

¿Cómo participar del sorteo?

Apretando el botón «Me gusta» debajo de este post y dejando un comentario avisando que te gustaría ir al Encuentro.

El miércoles 9 sorteamos las entradas.

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de Rodrigo | 1 noviembre 2011 · 9:47

Tema de hoy: Marketing Directo

¿Qué es el marketing directo? ¿Cuando se usa? ¿Para qué sirve? ¿Cómo estimar el presupuesto a utilizar en acciones de marketing directo?

En los 4 minutos de la columna vas a encontrar algunas respuestas y otras pistas para seguir pensando.

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de Rodrigo | 1 noviembre 2011 · 9:39

«Marketing: Deseo y Comunicación», este sábado a las 15 hs en las Jornadas para Diseñadores de La Plata

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de Rodrigo | 1 octubre 2011 · 13:00

Otra decisión irracional: nos gusta más si hay menos

La escasez tiene un gran impacto en nuestro comportamiento.

La evaluación sobre el precio y la calidad de un producto y la satisfacción que te produce puede variar en función de la cantidad ofrecida.

Un producto que no comprarías, podrías comprarlo solamente porque veas que hay pocos.

El efecto de influencia que genera la escasez funciona con los productos y también con la información, cuando es considerada exclusiva.

Para entender mejor las consecuencias que produce la escasez como herramienta de influencia, te invito a escuchar la columna y dejarnos tus comentarios.

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3 comentarios

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de Rodrigo | 1 octubre 2011 · 12:41

Hacer marketing aún (y sobre todo!) cuando el producto falla

-«Eso es puro marketing» escuchamos habitualmente como sinónimo de que una marca miente o exagera sus virtudes.

En esta columna les cuento una experiencia que muestra cómo la imagen de marca se construye en todas las experiencias por las que atraviesa un cliente en relación al consumo de un producto o servicio, para que podamos ver que hacer marketing no es solamente una buena publicidad, sino una decisión estratégica de una empresa en todos los puntos de contacto con los clientes.

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de Rodrigo | 1 octubre 2011 · 10:53

La camiseta oficial de los All Blacks y un caso de error en la definición de precios

La camiseta oficial de los All Blacks tiene dos precios diferentes: U$S 184 si la comprás en Nueva Zelanda y la mitad de precio si la comprás por internet.

¿Qué consecuencias puede traer para las marcas plantear una discriminación de precios tan marcada?

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Muchas gracias a Ariel Baños, autor del blog fijaciondeprecios.com, por compartir esta información. Pueden ver el artículo en el que se basa esta columna en este enlace.

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de Rodrigo | 1 octubre 2011 · 8:31

Competencia: ¿Pelear por una porción más grande o agrandar la torta de mercado?

La semana de la dulzura hace que todos los kioskos vendan más golosinas, ¿se pueden pensar acciones en conjunto que sirvan para hacer crecer un rubro de actividad?

Seguimos discutiendo sobre la manera de Coopetir (cooperar + competir) con la competencia.

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de Rodrigo | 13 septiembre 2011 · 9:52

Las dos preguntas que tenés que responder antes de poner tu empresa en Facebook

Publicar una página en Facebook -cuando es una empresa quién lo hace- es una acción más de marketing y por lo tanto, hay que pensarla estratégicamente.

Antes de salir corriendo a agarrar el mouse y abrir tu página en Facebook, dedicale unos minutos a responder estas dos preguntas estratégicas.

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de Rodrigo | 12 septiembre 2011 · 17:33

¿Para qué sirve el marketing?

Aprovechamos esa pregunta básica para conversar sobre conceptos estratégicos -segmentación, competencia, posicionamiento- y para recordarte cuál es la prueba que tenés que hacer para verificar si estás haciendo bien los deberes de marketing.

Sin más introducción, te invito a escuchar la columna y dejarnos tus comentarios.