Hace muchos años, Andrés Frydman -mi primer profesor de marketing- me contó la teoría del beso, que muy gráficamente nos permite sacar conclusiones útiles para los negocios.
La teoría del beso se podría resumir como: cuando tenés ganas de dar un beso empezás a buscar por lo más cercano y con quienes tenés más confianza y recién cuando eso falla salís a buscar «al mercado».
Con la misma lógica, cuando se trata de vender y hacer negocios, es mucho más fácil y barato salir a ofrecerlo a los clientes leales que buscar clientes nuevos en el mercado.
Podríamos decir que es muy breve introducción a fidelización y a CRM.
Escuchá la columna y dejanos tus comentarios.
La Columna de Marketing 
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Hola Rodrigo! Ya funciona todo OK!
y ahora si se puede escuchar!
Muy buenos siempre los tips de ayuda para nuestras actividades , con ilusión de llegar a ser un negocio rentable!
Saludos!
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