Venta cruzada no es solamente “¿Quiere agrandar el combo por $1?”

Cuando charlamos sobre la teoría del beso, concluímos que salir a buscar clientes nuevos al mercado es la última alternativa para vender nuestros productos y servicios, porque es más difícil -y caro- que trabajar con la cartera actual de clientes.

En esta columna amplío un poco más la idea y les cuento las 3 formas posibles de incrementar los ingresos a partir de la relación con los clientes actuales.

En resumen, seguimos hablando de CRM, haciendo un foco especial en la posibilidad de venta cruzada (cross-selling)

Escuchá el audio tal como salió en Radio Continental y dejanos tus comentarios.

Bajate el archivo MP3

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1 comentario

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Una respuesta a “Venta cruzada no es solamente “¿Quiere agrandar el combo por $1?”

  1. muy bueno ! el ejempolo màs que claro…

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