Un error habitual que aparece en los estudios de mercado es el sesgo que tenemos las personas de dar respuestas que nos hagan quedar como inteligentes o respondiendo lo que consideramos «políticamente correcto» frente al encuestador.
Podemos reducir este sesgo y aprender mucho del comportamiento de los clientes con una sencilla metodología: la observación.
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La Columna de Marketing 
Rodrigo alguna recomendaciones para las personas interesadas en marketing de servicios juridicos?