Muchos empleados y dueños de empresas siguen pensando que el único objetivo de las empresas es ganar dinero, a cualquier costo.
Ya hemos visto las tremendas consecuencias que produce pensar de esa manera … ¿y si nos animamos a cambiarlo?
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Para sacarme todas las dudas sobre las campañas de anuncios en Facebook, armé una campaña promocionando el blog de «La columna de marketing».
¿Cómo se elige el segmento de público al que se mostrará el anuncio? ¿Cuánto cuesta por día? ¿Cuántas veces se va a imprimir el anuncio en las pantallas? ¿Cuántos clics aproximados se generan?
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¿Cómo sería una cena romántica con tu pareja si le hablaras igual que a tus amigos en el vestuario después de un partido de fútbol?
Cuando le hablás a un amigo no usás las mismas palabras ni la forma de expresarte que cuando hablás con un profesor.
Esa diferenciación que se da naturalmente en tus conversaciones personales debe ser igual en la empresa, para eso es necesario conocer exactamente quién está del otro lado de tus charlas.
Hablarle a todos de la misma manera puede producir para tu negocio la mismas consecuencias que hablar con tu pareja igual que con tus amigos de vestuario.
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En «A vivir conectados» con Guillermo y Ezequiel entrevistamos al gurú de la creatividad, Eduardo Kastika.
¿Qué es la creatividad? ¿Se puede aprender a ser creativo?
¿Cómo hacemos para parar la pelota del día a día y pensar más creativamente?
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Una de las formas del marketing de guerrilla son las denominadas «emboscadas de marketing» (ambush marketing) que generalmente están muy relacionadas con los eventos deportivos.
Repasamos algunos ejemplos:
¿Qué precauciones se están tomando para el Mundial de Sudáfrica 2010?
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Caso Puma vs Nike: 180 goles de Palermo
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Aseguró Martín Pruzanski -Jefe de Soluciones de Internet de Telefónica Negocios– en la entrevista que le hicimos con Gabriel Martín en Fuentes Confiables.
En la primera parte de la entrevista nos contó cómo basan el desarrollo de nuevos productos innovadores en estudios de mercado y experiencias de otros países. Conversamos sobre Sucursal On Line, un servicio destinado a PyMEs y emprendedores, que les permite acceder de manera muy sencilla a tener una página web profesional.
En la segunda parte, hablamos sobre la manera en la que segmentan el mercado potencial para realizar las campañas de marketing.
¿Mercado Libre es competencia o complemento para la página web propia?
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El marketing es una disciplina bien práctica y se utiliza tanto en grandes corporaciones como en pequeños emprendimientos.
¿Que tienen en común muchos artistas, diseñadores, bioquímicos, médicos y docentes? Que no les gusta que su ocupación sea vista como un negocio. Hoy hablamos específicamente para ese segmento que piensa que «marketing» y «negocios» son malas palabras.
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¿Qué es el posicionamiento? ¿Por qué es muy importante esta decisión estratégica para PyMEs y Emprendedores?
Con un modelo muy simple te explicamos este potente concepto de marketing que -bien aplicado- puede cambiar la forma de pensar tu negocio.
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Esta es la foto de la que hablo en la columna (gracias Juanjo por dejarme usarla). Pueden ir a visitar el blog «Bajo la línea» para ver el post original.
Anti-posicionamiento
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Parece una pregunta obvia, pero incluso después de varios años haciendo lo mismo, muchos no saben cuál es realmente su negocio.
Conversamos sobre el caso de iPod y analizamos cómo al entender claramente cuál era el negocio, se diferenció de los otros reproductores MP3.
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Sorprender a los consumidores en lugares inesperados, con campañas no convencionales, es una excelente manera de generar boca-a-boca y viralidad.
A estas acciones que llaman la atención en lugares públicos las denominamos Marketing de Guerrilla y son especialmente recomendadas para PyMEs porque su implementación requiere mucho más de imaginación y energía que de presupuesto.
En A vivir conectados conversamos sobre una acción de marketing de guerrilla que hizo Heineken en Italia cuando el Milan jugaba con el Real Madrid.
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Acá hay más ejemplos de marketing de guerrilla.
Este es el video del caso sobre el que charlamos
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Supongamos que tenés que recolectar información muy importante para una investigación de mercado y necesitás que personas de una base de datos respondan un largo cuestionario: ¿que incentivo utilizarías para aumentar las respuestas?
Las alternativas son dos:
Recompensa: cuando recibas el formulario completo enviar una recompensa al que lo haya completado.
Regalo: enviar el regalo por anticipado y pedir que completen el cuestionario.
¿Sabés cuál de los dos métodos ha demostrado tener mayor tasa de respuesta?
Escuchá el audio y enterate la respuesta.
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Es habitual escuchar a líderes demandando compromiso y motivación a sus colaboradores, ¿tiene sentido hacerlo?
La motivación de los empleados es una respuesta a los estímulos que la compañía da y se construye a través de todas las experiencias vividas en una empresa.
De la misma manera que para la confianza, para generar el compromiso se requiere mucha consistencia en las acciones a lo largo del tiempo y en pocas acciones erróneas se puede echar a perder el trabajo de mucho tiempo.
Con Gabriel conversamos sobre este tema en Fuentes Confiables, retomando la charla de Endomarketing.
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¿Puede haber clientes satisfechos en una compañía con empleados tristes?
Cuando comunicamos hacia adentro de la compañía, con los empleados como destinatarios, tenemos que tener muy claro cuáles son los intereses de nuestro público, al igual que en cualquier campaña de marketing externa.
Tratar de identificar qué cosa motiva más a los empleados es una pérdida de tiempo, ya que la mayoría de los empleados quiere «un montón» de cosas más, según se afirma en la bibliografía de estos temas, es incluso un trastorno psicológico querer solamente una única cosa, como ejemplo, el dinero, excluyendo todo lo demás.
En la columna de hoy presentamos un modelo de tres factores independientes que influyen en la motivación de los empleados.
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Muchos emprendedores pueden obtener mejores resultados si aprenden a cooperar con sus competidores.
A este concepto de marketing lo llamamos coopetir, que surge de la unión de cooperar y competir.
La idea es cooperar en cuestiones que son convenientes a ambas partes sin dejar de competir cuendo llegue el momento de conseguir los clientes.
En A Vivir Conectados charlamos de este tema con Guillermo y equipo.
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Si te gusta pensar que sos muy racional tomando decisiones esta columna es para vos.
Las personas podemos percibir solamente contrastes y no valores absolutos. Esta característica impacta en nuestro comportamiento haciéndonos responder de manera diferente al mismo pedido, si cambia la forma en que son planteados.
¿Creés posible que influyan sobre vos y te induzcan a tomar distintas decisiones frente a la misma pregunta, solamente por cambiar la frase con la que te hacen el pedido?
Charlamos con Gabriel, en Fuentes Confiables, sobre la Ley de Contraste Perceptual y repasamos un estudio que muestra que simplemente modificando el planteo de un pedido, se triplicó la efectividad en la respuesta positiva.
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Saludos,
Rodrigo Castiglione
rodrigo@castiglione.com.ar
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