Para sacarme todas las dudas sobre las campañas de anuncios en Facebook, armé una campaña promocionando el blog de «La columna de marketing».
¿Cómo se elige el segmento de público al que se mostrará el anuncio? ¿Cuánto cuesta por día? ¿Cuántas veces se va a imprimir el anuncio en las pantallas? ¿Cuántos clics aproximados se generan?
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¿Cómo sería una cena romántica con tu pareja si le hablaras igual que a tus amigos en el vestuario después de un partido de fútbol?
Cuando le hablás a un amigo no usás las mismas palabras ni la forma de expresarte que cuando hablás con un profesor.
Esa diferenciación que se da naturalmente en tus conversaciones personales debe ser igual en la empresa, para eso es necesario conocer exactamente quién está del otro lado de tus charlas.
Hablarle a todos de la misma manera puede producir para tu negocio la mismas consecuencias que hablar con tu pareja igual que con tus amigos de vestuario.
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Una de las formas del marketing de guerrilla son las denominadas «emboscadas de marketing» (ambush marketing) que generalmente están muy relacionadas con los eventos deportivos.
Repasamos algunos ejemplos:
¿Qué precauciones se están tomando para el Mundial de Sudáfrica 2010?
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Caso Puma vs Nike: 180 goles de Palermo
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¿Qué es el posicionamiento? ¿Por qué es muy importante esta decisión estratégica para PyMEs y Emprendedores?
Con un modelo muy simple te explicamos este potente concepto de marketing que -bien aplicado- puede cambiar la forma de pensar tu negocio.
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Esta es la foto de la que hablo en la columna (gracias Juanjo por dejarme usarla). Pueden ir a visitar el blog «Bajo la línea» para ver el post original.
Anti-posicionamiento
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Sorprender a los consumidores en lugares inesperados, con campañas no convencionales, es una excelente manera de generar boca-a-boca y viralidad.
A estas acciones que llaman la atención en lugares públicos las denominamos Marketing de Guerrilla y son especialmente recomendadas para PyMEs porque su implementación requiere mucho más de imaginación y energía que de presupuesto.
En A vivir conectados conversamos sobre una acción de marketing de guerrilla que hizo Heineken en Italia cuando el Milan jugaba con el Real Madrid.
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Acá hay más ejemplos de marketing de guerrilla.
Este es el video del caso sobre el que charlamos
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¿Puede haber clientes satisfechos en una compañía con empleados tristes?
Cuando comunicamos hacia adentro de la compañía, con los empleados como destinatarios, tenemos que tener muy claro cuáles son los intereses de nuestro público, al igual que en cualquier campaña de marketing externa.
Tratar de identificar qué cosa motiva más a los empleados es una pérdida de tiempo, ya que la mayoría de los empleados quiere «un montón» de cosas más, según se afirma en la bibliografía de estos temas, es incluso un trastorno psicológico querer solamente una única cosa, como ejemplo, el dinero, excluyendo todo lo demás.
En la columna de hoy presentamos un modelo de tres factores independientes que influyen en la motivación de los empleados.
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«¿Quién estoy siendo… que los ojos de mis músicos no están brillando?
Quién estoy siendo.. que los ojos de mis hijos no están brillando?»
se pregunta Ben Zander mientras nos habla de liderazgo, nos cuenta cómo medir el éxito y nos hace brillar los ojos.
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Si te gusta pensar que sos muy racional tomando decisiones esta columna es para vos.
Las personas podemos percibir solamente contrastes y no valores absolutos. Esta característica impacta en nuestro comportamiento haciéndonos responder de manera diferente al mismo pedido, si cambia la forma en que son planteados.
¿Creés posible que influyan sobre vos y te induzcan a tomar distintas decisiones frente a la misma pregunta, solamente por cambiar la frase con la que te hacen el pedido?
Charlamos con Gabriel, en Fuentes Confiables, sobre la Ley de Contraste Perceptual y repasamos un estudio que muestra que simplemente modificando el planteo de un pedido, se triplicó la efectividad en la respuesta positiva.
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Según afirma un estudio español, en los hogares con hijos, las mujeres son las responsables de 80% de las compras familiares.
El mismo informe plantea que a 6 de cada 10 hombres, las esposas les hacen absolutamente todas las compras.
¿Tienen en cuenta esta situación quienes comercializan productos y servicios destinados a un público masculino?
En Fuentes confiables charlamos con Gabriel sobre este tema.
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Para más información: Las mujeres españolas deciden hasta el 80% de las compras en el hogar
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En los textos clásicos de estrategia de marketing encontramos las 6M´s como ayudamemoria para diseñar una estrategia de comunicación.
Mercado: ¿A quién se dirige la comunicación?
Misión: ¿Cuál es el objetivo de la comunicación?
Mensaje: ¿Cuáles son los puntos a comunicar?
Medios: ¿Qué vehículos se utilizarán para transmitir el mensaje?
Moneda: ¿Qué presupuesto hay disponible para la campaña?
Medida: ¿Cómo vamos a medir el impacto de la campaña?
El Plan de Comunicación de una empresa debe incluir el detalle de cada una de las M mencionadas, pero cuando se trata de hacer un folleto para una acción táctica en particular, con las 3 primeras nos alcanza.
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El sampling es una conocida herramienta promocional de marketing, que consiste en dar muestras gratis de productos a los potenciales clientes.
El principio básico de comportamiento humano que se activa en este tipo de promociones se denomina la Ley de la Reciprocidad.
En la columna repasamos un experimento clásico que nos permite sacar algunas conclusiones.
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Por un momento vamos a jugar que somos el director de marketing de una cadena hotelera.
En nuestro hotel tenemos un segmento muy particular de clientes: ejecutivos de corporaciones y grandes empresas. Estos clientes son los que se hospedan en las habitaciones más caras, durante la temporada alta y baja -porque los negocios no dependen de la época de vacaciones- y generan una importante porción de los ingresos de la compañía.
Sin duda, son nuestros clientes preferidos y nuestra principal preocupación es que ellos vuelvan a hospedarse en nuestro hotel cada vez que visiten esta ciudad y que otros ejecutivos como ellos conozcan nuestro servicio.
Entonces, convocamos al equipo de marketing con la pregunta: ¿Cómo hacemos para que estos clientes vengan más seguido a nuestro hotel y para conseguir más clientes similares a los que ya tenemos? Sigue leyendo
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En el mundo de los negocios, es muy habitual contar las ideas, los proyectos, los resultados de una acción en una presentación o más comúnmente, en un Powerpoint, ya que es la herramienta que más se usa para armar las presentaciones.
Un amigo hace tiempo me decía: “la mitad del trabajo es hacerlo y la otra mitad es contarlo.”
Vamos a repasar algunos puntos muy importantes para que las presentaciones se destaquen y no se conviertan en aburridas situaciones que todo el mundo quiere evitar. Sigue leyendo
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Esta semana me puse a investigar en internet sobre un tema que siempre me llamó la atención.
Desde hace muchos años existe la idea de que es posible influir en la voluntad de las personas sin que ellas se den cuenta.
En mi adolescencia –en los 80s- todos sabíamos que si te mostraban una imagen de menos de un milisegundo en la pantalla del cine, aunque no llegaras a verla con los ojos, tu cerebro la percibía y salías corriendo a comprar pochoclos o a tomar gaseosas.
Por la misma época surgieron varios cassettes de autoayuda que prometían que si los escuchabas mientras dormías – con un mensaje que no se llega a escuchar pero te impacta directamente en el cerebro- podías bajar de peso, dejar de fumar o mejorar tu rendimiento sexual.
Otro ejemplo muy bueno: cuando yo digo “soid se otif”, estoy generando ventas compulsivas de los discos de Fito, porque aunque no se entienda nada lo que estoy diciendo, la información se inscribe en el inconsciente al derecho y ordenada. Entonces aparece automáticamente la frase “Fito es dios” como una orden sobre tu voluntad.
A este efecto se lo denomina Publicidad Subliminal. Subliminal viene de sub-limine, que significa “por debajo del umbral” de percepción. Sigue leyendo
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Imaginemos la siguiente situación.
Sos un emprendedor. Estás desarrollando una idea desde hace algún tiempo y necesitás alguien que la financie para que se convierta en una realidad. Hiciste muy bien los deberes y armaste un buen plan de negocios, con una linda presentación, que explica todos los detalles del proyecto.
A través de un amigo conseguiste un contacto muy importante que puede ayudarte con el dinero que necesitás para poner en marcha tu negocio y te va a recibir mañana en su oficina, para que en 20 minutos le cuentes el plan de negocios. Si lográs convencerlo de que es una buena oportunidad para invertir, seguramente va a darte el financiamiento que necesitás para lanzar tu emprendimiento al mercado.
A la mañana de ese día te ponés el traje, repasás mentalmente la presentación, verificás que está toda la información necesaria para la reunión y te vas al encuentro confiando en que vas a conseguir a tu nuevo socio. Sigue leyendo
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La publicación imprescindible para emprendedores, negocios y profesionales.
Te invito a opinar y comentar en todas las notas.
Saludos,
Rodrigo Castiglione
rodrigo@castiglione.com.ar
Twitter: @RCastiglione
La Columna de Marketing 