Archivo de la categoría: Etica

“Antes que venderlo barato lo rompo”


Cuando leí la noticia original “Lo que no se vende, se rompe” en el sitio MarketingDirecto.com me llamó la atención que empresas de primera línea puedan ser tan poco solidarias y prefieran destruir sus productos -nuevos- que no pudieron vender, antes que venderlos a menor precio, por el daño que pudiera hacer esta acción a su imagen de marca.

Es una vergüenza que responsables de marketing tomen estas decisiones. Como profesionales del mismo rubro tenemos que hacerlo notar y como consumidores usemos nuestro poder de decisión para no beneficiar a marcas que actuén de esta forma.

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Los límites del marketing


Cuando hacemos acciones de marketing tratamos de influir en las decisiones de consumo del público.

¿Hay límites para el marketing? ¿Podemos hacer publicidad en todos los segmentos? Por ejemplo, ¿es ético hacer publicidad dirigida para niños en canales infantiles?

Lo discutimos en la columna de “A Vivir Conectados” por Radio Continental. Escucha el audio y dejame tus comentarios para saber si estás o no de acuerdo.

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¿Por qué un taxi no cuesta el doble cuando llueve?


Una entrada para presenciar la final del mundial en Sudáfrica cuesta más de 7 veces lo que cuesta la misma entrada para un partido de la primera ronda.

Si hipotéticamente pudieran enfrentarse en la final dos equipos que formaban parte del mismo grupo, ver “el mismo partido” -entre los mismos equipos- costaría 7 veces más en un momento que en otro.

¿Tiene sentido tal diferencia de precios?

Antes de apurarte a responder usando la ley de oferta y la demanda, fijate si te parecería bien que tripliquen el precio de los repelentes frente a una invasión de mosquitos.

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La gran mentira: “El único objetivo de una empresa es ganar dinero”


Muchos empleados y dueños de empresas siguen pensando que el único objetivo de las empresas es ganar dinero, a cualquier costo.

Ya hemos visto las tremendas consecuencias que produce pensar de esa manera … ¿y si nos animamos a cambiarlo?

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El lujo es vulgaridad…


… cantaban  los Redondos en “Un poco de amor francés.”

El concepto de lujo está siempre presente cuando conversamos de marketing, pero hoy lo presentamos desde otro enfoque, relacionado con el comportamiento humano.

Aunque hay evidencia que sugiere que existe correlación entre el lujo y un comportamiento más egoísta en la toma de decisiones, ese tema no había sido abordado de manera sistemática para poder confirmarlo. Hasta ahora.

Un grupo de investigadores de Harvard están trabajando actualmente bajo la hipótesis de que la simple exposición al lujo puede incrementar en los individuos la propensión a una forma de pensar y una toma de decisiones basada principalmente en el beneficio propio, aunque sea en perjuicio de los demás.

En “Fuentes Confiables” con Alfredo y Gabriel conversamos sobre este tema por Radio El Mundo.

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Si después de escuchar la columna querés profundizar en este tema, dejo el link al artículo original de Harvard Business School: The Devil wears Prada? Effects of Exposure to Luxury Goods on Cognition and Decision Making

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Los mensajes ocultos


Esta semana me puse a investigar en internet sobre un tema que siempre me llamó la atención.

Desde hace muchos años existe la idea de que es posible influir en la voluntad de las personas sin que ellas se den cuenta.

En mi adolescencia –en los 80s- todos sabíamos que si te mostraban una imagen de menos de un milisegundo en la pantalla del cine, aunque no llegaras a verla con los ojos, tu cerebro la percibía y salías corriendo a comprar pochoclos o a tomar gaseosas.

Por la misma época surgieron varios cassettes de autoayuda que prometían que si los escuchabas mientras dormías – con un mensaje que no se llega a escuchar pero te impacta directamente en el cerebro- podías bajar de peso, dejar de fumar o mejorar tu rendimiento sexual.

Otro ejemplo muy bueno: cuando yo digo “soid se otif”, estoy generando ventas compulsivas de los discos de Fito, porque aunque no se entienda nada lo que estoy diciendo, la información se inscribe en el inconsciente al derecho y ordenada. Entonces aparece automáticamente la frase “Fito es dios” como una orden sobre tu voluntad.

A este efecto se lo denomina Publicidad Subliminal. Subliminal viene de sub-limine, que significa “por debajo del umbral” de percepción. Sigue leyendo

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Obediencia Debida


Situación 1

Sos un médico y se acerca tu colega, dueño de la clínica y te pide: “tenemos que mejorar el repago del equipo nuevo, por favor, cada tres pacientes que atiendas, indicale a uno que se haga este estudio. Total lo paga la obra social, así que no lo perjudicás en nada.”

Situación 2

Trabajás en un supermercado y te piden que pongas en las góndolas un precio a los productos diferente al del código que se lee en la caja, “total son unos centavos y no se van a dar cuenta los clientes. De última, si alguno reclama, se lo devolvemos.”

En la columna del sábado pasado conversamos sobre la importancia de pensar las empresas como una mesa de cuatro patas: los empleados, los clientes, los dueños y el entorno que las rodea, y también dijimos que el objetivo de una empresa debería ser crear valor para todos los que se relacionan con ella y no solamente generar dinero para sus dueños.

Cada vez son más los empresarios que entienden claramente esa forma de hacer negocios y la aplican en sus empresas, pero sabemos que hay otros a los que todavía les cuesta verlo de esa manera.

¿Y qué hacemos con esos empresarios que todavía no lo entienden y nos ponen frente a situaciones como las que presenté al principio de la columna?

Lo que voy a decir ahora te va a producir una sensación extraña, por un lado te va a gustar pero a la vez te va a molestar. Te va a generar un dilema.
¿Sabés quién tiene el poder para mejorar las empresas y la forma en que hacemos negocios? Sigue leyendo

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