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Avisos gráficos: zapatillas rebeldes


Un Jesús negro, bebés con tatuajes y piercing y mucho más.

Volvieron las ochentosas Pony, pero mucho más rebeldes.

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El peor error de comunicación: no saber con quién estas hablando


¿Cómo sería una cena romántica con tu pareja si le hablaras igual que a tus amigos en el vestuario después de un partido de fútbol?

Cuando le hablás a un amigo no usás las mismas palabras ni la forma de expresarte que cuando hablás con un profesor.

Esa diferenciación que se da naturalmente en tus conversaciones personales debe ser igual en la empresa, para eso es necesario conocer exactamente quién está del otro lado de tus charlas.

Hablarle a todos de la misma manera puede producir para tu negocio la mismas consecuencias que hablar con tu pareja igual que con tus amigos de vestuario.

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“El 70% de las PyMEs no tiene una página web”


Aseguró  Martín Pruzanski -Jefe de Soluciones de Internet de Telefónica Negocios– en la entrevista que le hicimos con Gabriel Martín en Fuentes Confiables.

En la primera parte de la entrevista nos contó cómo basan el desarrollo de nuevos productos innovadores en estudios de mercado y experiencias de otros países. Conversamos sobre Sucursal On Line, un servicio destinado a PyMEs y emprendedores, que les permite acceder de manera muy sencilla a tener una página web profesional.

En la segunda parte, hablamos sobre la manera en la que segmentan el mercado potencial para realizar las campañas de marketing.

¿Mercado Libre es competencia o complemento para la página web propia?

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Los unos y los otros


Por un momento vamos a jugar que somos el director de marketing de una cadena hotelera.

En nuestro hotel tenemos un segmento muy particular de clientes: ejecutivos de corporaciones y grandes empresas. Estos clientes son los que se hospedan en las habitaciones más caras, durante la temporada alta y baja -porque los negocios no dependen de la época de vacaciones- y generan una importante porción de los ingresos de la compañía.

Sin duda, son nuestros clientes preferidos y nuestra principal preocupación es que ellos vuelvan a hospedarse en nuestro hotel cada vez que visiten esta ciudad y que otros ejecutivos como ellos conozcan nuestro servicio.

Entonces, convocamos al equipo de marketing con la pregunta: ¿Cómo hacemos para que estos clientes vengan más seguido a nuestro hotel y para conseguir más clientes similares a los que ya tenemos? Sigue leyendo

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El gimnasio de las mamis


Cada vez que hablamos de clientes hemos dicho que es necesario segmentar.

Es muy fácil decirlo, pero es realmente muy difícil tomar la decisión de recortar una parte del mercado y decidir no atenderlo, para focalizarse específicamente en un grupo de clientes que comparten algunas características en común.

Voy a usar un ejemplo para reforzar esta idea de que es muy importante elegir una parte del mercado -seleccionar un montoncito de clientes- y posicionarse fuertemente con algún atributo especial en ellos, antes que tratar de ir por todo.

Vamos a pensar en el lanzamiento de gimnasio. Supongamos que conocemos medianamente el rubro y nos gustaría lanzar nuestro gimnasio propio.

Podemos hacer un lugar standard, al que cualquiera se podría acercar a correr un rato y hacer fierros, con un precio de mercado (ejemplo: $100 por mes).

Pero mientras estamos pensando en estas cosas recordamos algunas charlas que tuvimos hace un tiempo, de casualidad, con varias madres que comentaban que les encantaría ir a hacer un poco de gimnasia “pero qué hago con los chicos?”, nos dijeron. Sigue leyendo

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