Archivo de la categoría: Columna

de Rodrigo | 3 mayo 2010 · 11:09

El peor error de comunicación: no saber con quién estas hablando

¿Cómo sería una cena romántica con tu pareja si le hablaras igual que a tus amigos en el vestuario después de un partido de fútbol?

Cuando le hablás a un amigo no usás las mismas palabras ni la forma de expresarte que cuando hablás con un profesor.

Esa diferenciación que se da naturalmente en tus conversaciones personales debe ser igual en la empresa, para eso es necesario conocer exactamente quién está del otro lado de tus charlas.

Hablarle a todos de la misma manera puede producir para tu negocio la mismas consecuencias que hablar con tu pareja igual que con tus amigos de vestuario.

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de Rodrigo | 26 abril 2010 · 21:26

Emboscadas de marketing: los 180 goles de Palermo

Una de las formas del marketing de guerrilla son las denominadas «emboscadas de marketing» (ambush marketing) que generalmente están muy relacionadas con los eventos deportivos.

Repasamos algunos ejemplos:

Comercial de Sitio Gay en Superbowl
Nike vs Reebok
Puma vs Nike: Los 180 goles de Palermo

¿Qué precauciones se están tomando para el Mundial de Sudáfrica 2010?

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Caso Puma vs Nike: 180 goles de Palermo

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de Rodrigo | 17 abril 2010 · 13:25

¿Para qué le sirve el marketing a un emprendedor?

El marketing es una disciplina bien práctica y se utiliza tanto en grandes corporaciones como en pequeños emprendimientos.

¿Que tienen en común muchos artistas, diseñadores, bioquímicos, médicos y docentes? Que no les gusta que su ocupación sea vista como un negocio. Hoy hablamos específicamente para ese segmento que piensa que «marketing» y «negocios» son malas palabras.

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de Rodrigo | 15 abril 2010 · 18:31

Posicionamiento: estos 5 minutos pueden cambiar tu negocio

¿Qué es el posicionamiento? ¿Por qué es muy importante esta decisión estratégica para PyMEs y Emprendedores?

Con un modelo muy simple te explicamos este potente concepto de marketing que -bien aplicado- puede cambiar la forma de pensar tu negocio.

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Esta es la foto de la que hablo en la columna (gracias Juanjo por dejarme usarla). Pueden ir a visitar el blog «Bajo la línea» para ver el post original.

Anti-posicionamiento

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de Rodrigo | 10 abril 2010 · 14:06

La pregunta clásica del marketing: ¿Sabés cuál es tu negocio?

Parece una pregunta obvia, pero incluso después de varios años haciendo lo mismo, muchos no saben cuál es realmente su negocio.

Conversamos sobre el caso de iPod y analizamos cómo al entender claramente cuál era el negocio, se diferenció de los otros reproductores MP3.

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de Rodrigo | 5 abril 2010 · 9:20

Marketing de Guerrilla: sorprender en las calles

Sorprender a los consumidores en lugares inesperados, con campañas no convencionales, es una excelente manera de generar boca-a-boca y viralidad.

A estas acciones que llaman la atención en lugares públicos las denominamos Marketing de Guerrilla y son especialmente recomendadas para PyMEs porque su implementación requiere mucho más de imaginación y energía que de presupuesto.

En A vivir conectados conversamos sobre una acción de marketing de guerrilla que hizo Heineken en Italia cuando el Milan jugaba con el Real Madrid.

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Acá hay más ejemplos de marketing de guerrilla.

Este es el video del caso sobre el que charlamos

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de Rodrigo | 3 abril 2010 · 11:02

¿Recompensa o regalo?

Supongamos que tenés que recolectar información muy importante para una investigación de mercado y necesitás que personas de una base de datos respondan un largo cuestionario: ¿que incentivo utilizarías para aumentar las respuestas?

Las alternativas son dos:

Recompensa: cuando recibas el formulario completo enviar una recompensa al que lo haya completado.

Regalo: enviar el regalo por anticipado y pedir que completen el cuestionario.

¿Sabés cuál de los dos métodos ha demostrado tener mayor tasa de respuesta?

Escuchá el audio y enterate la respuesta.

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de Rodrigo | 2 abril 2010 · 22:45

Liderazgo: el compromiso no se pide, se gana.

Es habitual escuchar a líderes demandando compromiso y motivación a sus colaboradores, ¿tiene sentido hacerlo?

La motivación de los empleados es una respuesta a los estímulos que la compañía da y se construye a través de todas las experiencias vividas en una empresa.

De la misma manera que para la confianza, para generar el compromiso se requiere mucha consistencia en las acciones a lo largo del tiempo y en pocas acciones erróneas se puede echar a perder el trabajo de mucho tiempo.

Con Gabriel conversamos sobre este tema en Fuentes Confiables, retomando la charla de Endomarketing.

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de Rodrigo | 31 marzo 2010 · 21:55

Endomarketing: ¿qué cosas motivan a los empleados?

¿Puede haber clientes satisfechos en una compañía con empleados tristes?

Cuando comunicamos hacia adentro de la compañía, con los empleados como destinatarios, tenemos que tener muy claro cuáles son los intereses de nuestro público, al igual que en cualquier campaña de marketing externa.

Tratar de identificar qué cosa motiva más a los empleados es una pérdida de tiempo, ya que la mayoría de los empleados quiere «un montón» de cosas más, según se afirma en la bibliografía de estos temas, es incluso un trastorno psicológico querer solamente una única cosa, como ejemplo, el dinero, excluyendo todo lo demás.

En la columna de hoy presentamos un modelo de tres factores independientes que influyen en la motivación de los empleados.

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de Rodrigo | 27 marzo 2010 · 23:16

Coopetir: tu competencia puede ayudarte

Muchos emprendedores pueden obtener mejores resultados si aprenden a cooperar con sus competidores.

A este concepto de marketing lo llamamos coopetir, que surge de la unión de cooperar y competir.

La idea es cooperar en cuestiones que son convenientes a ambas partes sin dejar de competir cuendo llegue el momento de conseguir los clientes.

En A Vivir Conectados charlamos de este tema con Guillermo y equipo.

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de Rodrigo | 5 marzo 2010 · 18:26

Las palabras importan: cambiando la forma de preguntar cambian los resultados

Si te gusta pensar que sos muy racional tomando decisiones esta columna es para vos.

Las personas podemos percibir solamente contrastes y no valores absolutos. Esta característica impacta en nuestro comportamiento haciéndonos responder de manera diferente al mismo pedido, si cambia la forma en que son planteados.

¿Creés posible que influyan sobre vos y te induzcan a tomar distintas decisiones frente a la misma pregunta, solamente por cambiar la frase con la que te hacen el pedido?

Charlamos con Gabriel, en Fuentes Confiables, sobre la Ley de Contraste Perceptual y repasamos un estudio que muestra que simplemente modificando el planteo de un pedido, se triplicó la efectividad en la respuesta positiva.

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de Rodrigo | 4 marzo 2010 · 19:26

Tendencia: ¡Ellas deciden!

Según afirma un estudio español, en los hogares con hijos, las mujeres son las responsables de 80% de las compras familiares.

El mismo informe plantea que a 6 de cada 10 hombres, las esposas les hacen absolutamente todas las compras.

¿Tienen en cuenta esta situación quienes comercializan productos y servicios destinados a un público masculino?

En Fuentes confiables charlamos con Gabriel sobre este tema.

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Para más información: Las mujeres españolas deciden hasta el 80% de las compras en el hogar

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de Rodrigo | 1 marzo 2010 · 20:50

Experiencia cliente: Aquellas pequeñas cosas

El posicionamiento de una empresa se construye y se sostiene con el marketing mix (producto, precio, distribución y comunicación), pero la prueba de fuego, el acceso definitivo en la mente de los clientes se consigue en el momento de la experiencia de compra y de uso.

Son pequeñas cosas las que generan las diferencias y muchas veces no se le da la tremenda importancia que tiene el momento de la verdad en los negocios.

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de Rodrigo | 28 febrero 2010 · 17:18

Las 3M de la Comunicación: Misión, Mercado y Mensaje

En los textos clásicos de estrategia de marketing encontramos las 6M´s como ayudamemoria para diseñar una estrategia de comunicación.

Mercado: ¿A quién se dirige la comunicación?

Misión: ¿Cuál es el objetivo de la comunicación?

Mensaje: ¿Cuáles son los puntos a comunicar?

Medios: ¿Qué vehículos se utilizarán para transmitir el mensaje?

Moneda: ¿Qué presupuesto hay disponible para la campaña?

Medida: ¿Cómo vamos a medir el impacto de la campaña?

El Plan de Comunicación de una empresa debe incluir el detalle de cada una de las M mencionadas, pero cuando se trata de hacer un folleto para una acción táctica en particular, con las 3 primeras nos alcanza.

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