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Experimentos de marketing: cómo testeamos las respuestas de los clientes


¿Cambiar un script de venta telefónica produce más conversiones que cambiar el precio de la oferta?

Si se incluye o no el precio del producto en la pieza de marketing a enviar ¿varían los resultados?

Si quiero lograr un compromiso, ¿es más efectivo ofrecer una recompensa o hacer un regalo por adelantado?

Cuando hacemos marketing estamos todo el tiempo probando cómo responden los clientes a distintos estímulos.

A veces podemos hacer pequeñas pruebas controladas de laboratorio antes de una campaña masiva y otras veces aprovechamos experiencias de quienes investigan en estas apasionantes disciplinas del comportamiento humano.

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