Archivo de la etiqueta: comportamiento humano

Disculpame, ¿te puedo hacer una respuesta?


La forma en la que se hace una pregunta, determina en gran medida la respuesta.

En la columna de hoy lo ilustramos con un excelente ejemplo utilizado por Dan Ariely en su libro “Predeciblemente Irracionales”.

El porcentaje de donantes de órganos en algunos países alcanza casi al 100% de la población mientras que en otros ronda el 20%.

¿A qué se debe esa enorme diferencia?

¿Es por cuestiones religiosas, políticas, culturales? ¿O es simplemente porque se les pregunta de manera diferente?

Escuchá la columna  y dejanos tus comentarios.

En tu iPad/iPhone, hacé click acá para escuchar la columna

Anuncios

1 comentario

Archivado bajo Audio, Columna, Marketing, Radio Continental, Satisfacción

Motivación de empleados: encontrar un sentido en el trabajo realizado


Las personas estamos motivadas a realizar cualquier tarea -pequeña o grande-, aún por poco dinero, siempre y cuando encontremos un sentido en lo que hacemos  y seamos reconocidos por el trabajo realizado.

La percepción del significado en lo que se hace afecta la predisposición de las personas a trabajar.

Al menos eso es lo que demostró Dan Ariely en los dos experimentos de comportamiento que les presento en la columna de hoy.

Te invito a escuchar la columna y dejarnos tus comentarios.

En tu iPad/iPhone, hacé click acá para escuchar la columna

2 comentarios

Archivado bajo Audio, Columna, Endomarketing, Management, Marketing, Radio Continental, Satisfacción

Experimentos de marketing: cómo testeamos las respuestas de los clientes


¿Cambiar un script de venta telefónica produce más conversiones que cambiar el precio de la oferta?

Si se incluye o no el precio del producto en la pieza de marketing a enviar ¿varían los resultados?

Si quiero lograr un compromiso, ¿es más efectivo ofrecer una recompensa o hacer un regalo por adelantado?

Cuando hacemos marketing estamos todo el tiempo probando cómo responden los clientes a distintos estímulos.

A veces podemos hacer pequeñas pruebas controladas de laboratorio antes de una campaña masiva y otras veces aprovechamos experiencias de quienes investigan en estas apasionantes disciplinas del comportamiento humano.

Te invito a escuchar la columna y dejarnos tus comentarios.

En tu iPad/iPhone, hacé click acá para escuchar la columna

Deja un comentario

Archivado bajo Audio, Columna, Laboratorio, Marketing, Radio Continental