Archivo de la categoría: Marketing Estratégico

Enfoque de Ventas vs. Enfoque de Marketing


Hace algunos años el enfoque de las empresas estaba puesto mayoritariamente en vender.

Tal como afirma Luis María Huete en su libro Servicios y Beneficios: “Un modelo de gestión que giraba en torno de la venta dura y pura, aún a costa del engaño y la ignorancia del cliente.”

El enfoque de marketing más moderno propone 4 actividades: atraer, vender, satisfacer y retener.

Todavía hoy encontramos ese sesgo , cuando vemos que todas las empresas tienen un área de ventas (o al menos un vendedor), pero es muy difícil encontrar en las PyMEs un responsable de gestionar la retención de los clientes.

¿Tiene tu empresa un área de retención de clientes?

¿Se hacen seguimiento de indicadores de vida media de clientes y de fidelización en tu empresa?

Escuchá la columna y dejanos tus comentarios.

Para descargar el mp3 de la columna, botón derecho sobre este link y “Guardar enlace como…”

Anuncios

Deja un comentario

Archivado bajo Audio, Columna, Estrategia, Marketing, Marketing de servicios, Marketing Estratégico, Radio Continental, Satisfacción, Ventas

Llega NYPS! La publicación imprescindible para Emprendedores, Negocios y Profesionales


NYPS

Tenemos mucha información para compartir con emprendedores, con los que llevan adelante un negocio y con los profesionales independientes (los “NYPS”).

Después de 6 años de la columna de marketing, de muchas charlas en seminarios, de discusiones de negocios entre colegas y amigos, de cientos de programas de radio, hemos juntado mucho material para compartir.

Tenemos ganas de convertir ese material en una publicación interesante y divertida. Con un lenguaje claro, directo y con ejemplos reales.

Con un aporte de $95 vas a reservar tu ejemplar de colección, dedicado y firmado para vos.

Sé uno de los primeros en tener tu ejemplar de NYPS! y vamos a agradecer tu colaboración mencionándote entre los agradecimientos.

Se puede reservar por internet, en efectivo y con tarjeta de crédito.

Vení. Encontrá la manera que más te guste para sumarte a NYPS! 

3

Deja un comentario

Archivado bajo Emprendedores, Entrepreneurship, Management, Marketing, Marketing de servicios, Marketing Estratégico

Cuando los números nos engañan


Es imprescindible hacer un seguimiento de indicadores que nos permitan conocer el estado de nuestro negocio, pero a no confiarse, a veces, los números nos engañan.

Escuchá la columna y dejanos tus comentarios.

Para descargar el mp3 de la columna, botón derecho sobre este link y “Guardar enlace como…”

Deja un comentario

Archivado bajo Audio, Columna, Estrategia, Estudio de mercado, Marketing, Marketing Estratégico, Radio Continental

3 típicos errores de marketing que debemos evitar


En esta columna, en general repasamos buenas prácticas de marketing mediante ejemplos, pero hoy nos vamos enfocar en situaciones que sería mejor evitar.

¿Qué 3 cosas debemos evitar los que hacemos marketing?

1- Obsesionarnos con aumentar la cantidad de clientes: no siempre más clientes implica mayor rentabilidad.

2- Subestimar a la competencia o pensar que no existe. 

3- Invertir en acciones de marketing solamente cuando bajan las ventas.

Y como regalo final, unos errores de traducción que muestra que hasta las grandes compañías cometen errores MUY grandes en sus campañas de marketing.

Escuchá la columna y dejanos tus comentarios.

Para descargar el mp3 de la columna, botón derecho sobre este link y “Guardar enlace como…”

Deja un comentario

Archivado bajo Audio, Columna, Competencia, Comunicación, Estrategia, Marketing, Marketing de servicios, Marketing Estratégico, Radio Continental

El deseo, el consumo y la comunicación. Charla de marketing en La Plata


El próximo viernes 12 de julio se realiza una Jornada de Actualización en Economía, Tecnología y Marketing para PyMES en el Centro Comercial La Plata de Telefónica ubicado en calle 47 #680 entre 8 y 9 en la Ciudad de La Plata.

En esa jornada voy a dar con una charla con recomendaciones muy prácticas a tener en cuenta cuando llega el momento de realizar una acción de comunicación.

Te recomiendo participar porque vas a poder ver otras charlas con interesantes expositores y porque vas a poder intercambiar opiniones con otros empresarios que tal vez estén atravesando situaciones similares en sus empresas.

El evento es gratuito pero hay que registrarse previamente por email a eventos.negocios.ar@telefonica.com.

Agendalo!

Charla: El deseo, el consumo y la comunicación
Fecha:
Viernes 12 de julio
Hora:  16:00
Lugar: Centro Comercial Telefónica – La Plata. Calle 47 #680 entre 8 y 9. La Plata
Entrada libre y gratuita.

Invitacion La Plata

1 comentario

Archivado bajo Charla, Comunicación, Conferencia, En vivo, Marketing, Marketing de servicios, Marketing Estratégico, Posicionamiento, Segmentar, Seminario

¿Por que te compraría a vos y no a tu competencia?


Esa es la primera pregunta que le hago a quién se me acerca a consultar por asesoramiento sobre su negocio.

No es una pregunta fácil de responder.

Como en cualquier pregunta de estrategia, se requiere mucha reflexión para poder responderla. Y lo importante no es la respuesta misma, sino el recorrido que se hace para encontrarla: conocimiento del mercado, de la competencia, de los productos / servicios que se ofrecen, de lo que valoran los clientes…

¿Por qué te compraría a vos?

¿Por la calidad? ¿Por las características técnicas de tu producto?

¿Por la atención? ¿Te has hecho pasar por cliente en tu empresa para saber cómo están atendiendo?

Escuchá la columna de hoy y dejanos tus comentarios.

Para descargar el mp3 de la columna, botón derecho sobre este link y “Guardar enlace como…”

3 comentarios

Archivado bajo Audio, Columna, Competencia, Emprendedores, Entrepreneurship, Estrategia, Marketing, Marketing Estratégico, Posicionamiento, Radio Continental

Para marketineros: se lanzó amdiaTV


amdiaTV

Ayer se lanzó amdiaTV, una plataforma con muy buenos contenidos en formato de videos, que resumen las opiniones de quienes formamos parte de AMDIA Integra 2012.

Marketing Estratégico, Redes Sociales, Herramientas, Consejos, etc. son los temas recorridos por Patrick Collister, Freddy Rosales, Connie Demuru, Fernando Peydro, Carolina Bertoni, Juan Damia, Alejandro Trípoli, Francisco DiPaola, entre otros.

Les dejo un adelanto con un extracto de la entrevista que me hicieron.

No les voy a perdonar que no me hayan avisado que estaba tan despeinado…

Deja un comentario

Archivado bajo Comunicación, Conferencia, Entrevista, Estrategia, Marketing, Marketing Estratégico, Publicidad, Video