Archivo de la categoría: Marketing

de | 10 enero 2013 · 15:56

Si no podés responder estas preguntas en tu negocio, todavía tenés mucho para mejorar.


¿Cuánto facturaste en los últimos 6 meses al cliente X ?

¿Cuándo fue la la última vez que el cliente X realizó una compra?

¿Ha solicitado presupuestos que no se convirtieron en ventas?

¿Cuándo fue la última vez que contactaste al cliente X?

¿Cuáles son los 20 clientes de mayor facturación en el año pasado?

No es por curiosidad que queremos responder estas preguntas. Contar con esta información permite realizar acciones de marketing que de otra manera serían imposibles, por ejemplo: retener clientes, segmentar la cartera y aumentar la venta cruzada.

Te invito a escuchar la columna y dejarnos tus comentarios.

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de | 10 enero 2013 · 13:01

El problema del verano: las grandes colas


Llega el verano y si vas a la costa vas a encontrar colas en todas partes.

Colas en los peajes de la autopista, colas en los restaurantes, colas en los baños, colas en las rotiserías, colas en los boliches…

¿Qué pueden hacer los negocios para que la gente no se sienta tan insatisfecha cuando tiene que esperar?

Te dejo algunas pistas.

Escuchá la columna  y dejanos tus comentarios.

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de | 22 diciembre 2012 · 12:13

Hagamos empresas más humanas


En pocos días empezamos el 2013 y se renuevan simbólicamente todas las expectativas y los deseos.

En la columna de hoy te dejo mis sugerencias para empezar a escribir las primeras líneas del año que viene.

Felicidades!

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de | 11 diciembre 2012 · 11:28

Qué son los océanos azules o ‘cómo inventar tu categoría propia’


¿Qué tienen en común el huevito Kinder, el Walkman de Sony y  las barritas de cereales?

En los tres casos se crearon categorías diferentes de productos, que no existían con anterioridad.

En lugar de competir en un océano rojo lleno de competencia, crearon su propia categoría y navegaron solos por océanos azules.

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de | 20 noviembre 2012 · 18:57

Pricing: qué es el precio en dos partes y cuándo usarlo


Al pagar una impresora, una entrada al cine, al asociarnos a un club, estamos pagando solamente una parte del precio, el precio de entrada.

Sin embargo, la mayoría de la rentabilidad no proviene de ese valor de entrada, sino del valor capturado en el uso, es por eso decimos que para estas situaciones es adecuado poner un precio en dos partes o en dos tramos: un precio de entrada y un precio de uso.

Te invito a escuchar la columna para conocer más detalles de esta manera de poner precios y dejarnos tus comentarios.

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de | 20 noviembre 2012 · 17:46

Motivación de empleados: encontrar un sentido en el trabajo realizado


Las personas estamos motivadas a realizar cualquier tarea -pequeña o grande-, aún por poco dinero, siempre y cuando encontremos un sentido en lo que hacemos  y seamos reconocidos por el trabajo realizado.

La percepción del significado en lo que se hace afecta la predisposición de las personas a trabajar.

Al menos eso es lo que demostró Dan Ariely en los dos experimentos de comportamiento que les presento en la columna de hoy.

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de | 9 noviembre 2012 · 16:35

Se viene AMDIA Integra: «el evento de marketing más importante del año»


Así lo afirmó Sean Ashe, Gerente General de AMDIA, en la entrevista que le hicimos en  Marketing Club Social.

El evento:
Los días lunes 12 y martes 13 próximos se realizará en la UCA el evento AMDIA Integra, organizado por la Asociación Argentina de Marketing Directo e Interactivo.

Conversamos con Sean para conocer más detalles de las temáticas que se van a abordar en el evento.

Programa y Oradores:
Más información y programa completo del evento en http://www.directoaresultados.org.ar.

Recomendación y autobombo:
No te podés perder la charla Marketing: Deseo y Comunicación, que está agendada para el lunes a las 17:30 en el Salón Juan Pablo II.

Escuchá la entrevista y dejanos tus comentarios.

Link a los audios del programa Marketing Club Social

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de | 4 noviembre 2012 · 11:21

La trampa del status-quo: no hacer nada es también hacer algo.


Hay varias trampas ocultas que influyen sobre nosotros al momento de tomar decisiones, en una columna anterior conversamos sobre la trampa del ancla y hoy traigo a la mesa la llamada trampa del status-quo, es decir, la trampa que nos hace nuestra mente para mantener el estado actual de las cosas.

Esta trampa aparece como una preferencia irracional por la situación actual -por el status quo- y erróneamente nos hace creer que al no tomar una decisión de cambio no estamos asumiendo riesgos.

¿Por qué aparece esta trampa? ¿Cómo impacta en las empresas? ¿Cómo identificar la trampa? ¿Cómo disminuir su efecto?

Estas respuestas y mucho más en la columna de hoy.

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de | 3 noviembre 2012 · 9:44

Marketing Online: ¿ya estás publicando tus avisos en los buscadores?


La publicidad en los principales buscadores de internet está al alcance de todas los emprendedores, los profesionales, las empresas pequeñas y las medianas.

Es una herramienta relativamente muy sencilla de usar, accesible y muy económica, ya que se paga solamente cuando un interesado hace clic sobre el enlace y va a la página que se quiere publicitar, a diferencia de la publicidad tradicional en la que se cobra por la cantidad de gente que ve el aviso.

En la columna de hoy comento lo mínimo que hay que conocer antes de largar una campaña online.

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de | 12 octubre 2012 · 13:44

Graves errores de marketing: imperdible…


En  Marketing Club Social junto con Claudio Darin nos divertimos un buen rato con muchos errores de marketing que surgieron de malas traducciones de avisos o de slogans de las distintas marcas.

Escuchá los errores que contamos en este bloque y dejanos tus comentarios.

Link a los audios del programa Marketing Club Social

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de | 9 octubre 2012 · 10:59

Marketing de guerrilla en tarjetas personales y en facturas


Hay dos espacios que habitualmente no se aprovechan para comunicar: las tarjetas personales y las facturas.

En lugar de utilizarlas como herramientas de marketing, en general se consideran como un contacto para la agenda en un caso y como un documento transaccional obligatorio en el otro.

¿Se podrían aprovechar mejor para hacer marketing?

En la columna de hoy te doy algunas pistas.

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de | 5 octubre 2012 · 18:05

Los libros más influyentes del marketing


El Dr. Domingo Sanna eligió los 10 libros más influyentes del marketing en la publicación del 45 aniversario de la Asociación Argentina de Marketing.

Nosotros tomamos como base esa lista, le agregamos algunos y le quitamos otros, para comentarlos en Marketing Club Social junto con Claudio Darin.

Escuchá las recomendaciones y dejanos tus comentarios.

Link a los audios del programa Marketing Club Social

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de | 30 septiembre 2012 · 21:17

La trampa del ancla: cómo influye sobre tus decisiones aunque no te des cuenta


Hay varias trampas ocultas que influyen sobre nosotros al momento de tomar decisiones, una de ellas es la llamada la trampa del ancla.

Nuestra mente le da un peso desproporcionado a la primera información que recibe y la convierte en un ancla, que -sin darnos cuenta- nos atrapa en las negociaciones y nos influye al tomar decisiones.

En la columna de hoy te doy algunas pistas para identificar esta trampa y para disminuir su efecto.

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de | 29 septiembre 2012 · 18:31

¿Por qué hay innovaciones que se difunden más rapidamente que otras?


Cuando lanzamos una innovación al mercado -sea un producto o un servicio-, buscamos que sea adoptada lo más rápidamente posible por el público al que nos dirigimos, pero vemos que la velocidad con la que se difunden las innovaciones varía mucho en cada situación.

En su libro «Difusión de Innovaciones«, Everett Rogers explica que hay 5 características de las innovaciones que pueden retrasar o acelerar su adopción (los factores de Rogers).

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de | 28 septiembre 2012 · 18:11

Herramienta de negociación y de influencia: pedir más para conseguir menos


En la columna de hoy les presento una herramienta de influencia muy utilizada que surge de la aplicación de dos conceptos: el contraste perceptual y las concesiones recíprocas.

Te invito a escuchar la columna y dejarnos tus comentarios.

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