Archivo de la categoría: Estrategia

Enfoque de Ventas vs. Enfoque de Marketing


Hace algunos años el enfoque de las empresas estaba puesto mayoritariamente en vender.

Tal como afirma Luis María Huete en su libro Servicios y Beneficios: “Un modelo de gestión que giraba en torno de la venta dura y pura, aún a costa del engaño y la ignorancia del cliente.”

El enfoque de marketing más moderno propone 4 actividades: atraer, vender, satisfacer y retener.

Todavía hoy encontramos ese sesgo , cuando vemos que todas las empresas tienen un área de ventas (o al menos un vendedor), pero es muy difícil encontrar en las PyMEs un responsable de gestionar la retención de los clientes.

¿Tiene tu empresa un área de retención de clientes?

¿Se hacen seguimiento de indicadores de vida media de clientes y de fidelización en tu empresa?

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NYPS!, la publicación imprescindible para emprendedores, negocios y profesionales


NYPS!

Ya está disponible el primer ejemplar de  NYPS!, una publicación especialmente pensada para los emprendedores, los profesionales independientes y para quienes llevan adelante un negocio. 

Después de 6 años de la columna de marketing, de muchas charlas en seminarios, de discusiones de negocios entre colegas y amigos, de cientos de programas de radio, hemos juntado mucho material para compartir.

NYPS!

Teníamos muchas ganas de convertir ese material en una publicación interesante y divertida. Con un lenguaje claro y directo. Con ejemplos reales que surgen de nuestras experiencias.

NYPS! tiene un formato innovador, (lo llamamos un “Emprenotador”) porque además de los artículos escritos por especialistas, incluye al final un espacio de 100 páginas para que utilices como cuaderno y puedas llevarlo encima como anotador.

Es habitual que muchos emprendedores nos hagan la famosa pregunta después de una charla o un seminario: “Dónde puedo conseguir más información sobre estos temas?”.

La respuesta a esa pregunta ahora es muy fácil: en NYPS!

Para más información y para adquirir tu NYPS! visitá www.nyps.com.ar

 

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Tips de marketing para profesionales de la salud


¿Alguna vez te llamó tu odontólogo para avisarte que hace más de un año que no vas?

¿Y tu oftalmólogo te mandó un mail para sugerirte que pases a revisar si la graduación de tus anteojos sigue siendo la misma?

¿El médico te contactó algún tiempo después de operarte para ver cómo te sentías?

El servicio de salud no debería reducirse a los 15 minutos que estamos en contacto con el profesional. Los profesionales de la salud pueden mejorar su servicio para dejar a sus pacientes más satisfechos.

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Entrevista a Jonatan Loidi: Marketing, Marca Personal y PyMEs


Jonatan LoidiEn  Marketing Club Social  entrevistamos a Jonatan Loidi (@jonatanloidi), Director de SetConsulting (www.setconsulting.com.ar), Director de la Licenciatura de Marketing en la UCALP pero sobre todo un colega y amigo de la casa.

En una charla muy entretenida con Jonatan conversamos de marketing, nos contó de su ciclo de cursos sobre Marca Personal que recientemente dio por Centroamérica y nos dio algunos detalles de su próxima charla: “¿Cómo parar la pelota y recuperar el dominio de la empresa?”

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Link a los audios del programa Marketing Club Social

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“El marketing es el núcleo desde el que se construyen los servicios”


Estuvimos conversando vía Skype con los editores de la revista “Visión y Optica” sobre las conferencias que en unas semanas voy a presentar en el Simposio “La óptica como estrategia de negocios” en Bogota, Colombia.

Les dejo el video de la entrevista.

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¿El miedo es una estrategia de influencia?


El riesgo que tenemos los argentinos al salir a la calle no es una sensación, es una probabilidad matemática.miedo

El miedo es una percepción de ese riesgo.

El miedo es una herramienta que permite generar muchos negocios: seguros, lotes y casas en barrios cerrados, alarmas monitoreadas, seguridad privada, diarios y noticias, etc. También hay campañas políticas que se sustentan en el miedo para lograr más votantes.

¿Hay relación entre el miedo y el riesgo?

¿Alguna vez tuviste en cuenta cuánto se incrementa tu riesgo de vida para elegir los destinos de vacaciones?

Mi interpretación es que tenemos una percepción desproporcionada del riesgo, y en la columna de hoy recorremos muchos ejemplos para poder demostrarlo.

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Cuando los números nos engañan


Es imprescindible hacer un seguimiento de indicadores que nos permitan conocer el estado de nuestro negocio, pero a no confiarse, a veces, los números nos engañan.

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